BURGER KING — Restaurant in Don Benito

Anoche, pedimos dos menús en el auto King:

Primer incidente: el precio que nos dijo el chico de la tablet no coincidía con el que nos dijo el de la ventanilla (el de este último era más alto).

Segundo incidente: nos da un King ahorro, en lugar de los dos menús de steakhouse que habíamos pedido. Ante eso, simplemente, le dijimos que se había equivocado. Entonces cerró la ventanilla y dijo unos graves insultos que no puedo reproducir porque sino no me publican la reseña. Cuando volvió a abrir la ventanilla, le dijimos que por favor nos tratara con respeto porque le habíamos escuchado, pero ni siquiera tuvo el valor de respondernos, siguió intentando aclararse con los pedidos.

tercer incidente: se volvió a equivocar y nos dio dos bolsas del aros de cebolla y otras dos de patatas, aparte de los menús que habíamos pedido. Y, cuando le dijimos que eso no era nuestro, nos dijo que nos lo regalaba. Pero, obviamente, se lo devolvimos, le dijimos que no queríamos nada que no fuera nuestro. Simplemente, que nos diera nuestro pedido y, sobre todo, que nos respetara. Pero su cobardía le impedía hasta contestarnos.

cuarto incidente: por si fuera poco, se volvió a equivocar en las bebidas (nos dio dos aquarius y dos helados, en lugar del agua y la Coca Cola que habíamos pedido).

Esta es la primera vez que pongo una mala reseña. Afortunadamente, nunca he tenido que hacerlo. Sé que lo que debería haber hecho es llamar a la encargada y pedir una hoja de reclamaciones pero, entre la cola y sus múltiples equivocaciones, se nos hizo súper tarde. Aunque, también sé que aún estoy a tiempo de ello.

Todos nos equivocamos y no pasa absolutamente nada, aunque es bien sabido por todo el mundo que rara vez no lo hacen en el auto king. Pero lo que resulta intolerable es que, encima de que no acertaron con nada, el chico se permita el lujo de insultarnos. Parece ser que la culpa del desbarajuste que tenían allí (porque si nos intentó dar dos pedidos que no eran y regalarnos cosas, entiendo que sería a costa de liársela a otros clientes) era encima nuestra por habernos dado cuenta de que nada de lo que nos daba era lo nuestro y...

Definirlo como "El peor Burguer King de la historia" se queda corto. Una estrella y porque no se puede dar menos. No es un restaurante de comida rápida, es un restaurante de comida LENTA. Se realiza un pedido a traves del kiosko fisico del restaurante. Los tickets de pedido salen en orden de realización del pedido a través de una máquina con un sistema informatizado. Los empleados ( lentos) desordenan los tickets manualmente = atienden pedidos que se han realizado más posteriores. Se indica a los empleados que están sirviendo los pedidos sin orden, aparece la encargada e indica que es que hay empleados más rápidos y otros más lentos y que cogen de 3 en 3....(quizás crean que los clientes no vemos lo que ocurre en el mostrador...) Se indica que se han desordenado y de malas formas dice que no. Solicito hoja de reclamaciones, se NIEGA A DARME UN BOLIGRAFO indicando que no tienen. Le indico que el restaurante por debe facilitar los medios para realizar la reclamación a consumo. Tras tener que pedírselo a mi pareja e ir a buscarlo al coche ( aproximadamente 40 minutos después de pedir la hoja de reclamaciones) aparece misteriosamente con un bolígrafo, tras verme hacer fotos a tickets, hoja de reclamación, y pedido en la App. Tras cumplimentar la hoja, le pido q rellenen la parte de la empresa. La encargada lo hace en la zona de personal, cuando sale solo me entrega la hoja del consumidor. Le reclamo la hoja de la administración para cursar la reclamación ya que había salido corriendo. Totalmente con seguridad que quería hacerme la trece cuarenta con la reclamación, le indico que sabe perfectamente que debe entregar ambas a lo que contesta: que no voy a conseguir nada poniéndole una reclamación, que no vuelva a comer en burguer king. ( delante de otros veintitantos clientes que llevaban también cerca de la hora de espera). El pedido tardó 56 minutos....Si queréis algo rápido o simplemente os apetece Burguer king, id con mucho tiempo o mejor como dice su empleada id...

I am staying in Don Benito for a few days. This Burger King is very comforting because I can place my order at the kiosk in English. I am vegetarian and there are multiple vegetarian options, including the veggie Cheddar Wave sandwich. I must add that many napkins were placed in the tray and they were needed while enjoying such a sandwich. Burger King gives me options for meals without having to worry when lunch or dinner starts and asking special requests for a vegetarian meal. I am from the United States and I am very pleased to enjoy a larger variety here than what is available at the Burger...