TGB - The Good Burger — Restaurant in El Álamo

Hemos pedido a este local a través del Just eat y, aunque todo estaba buenísimo, el postre tenía sabor a la carne de la hamburguesa... Se debe tener cuidado con la manipulación de los alimentos...

Ahora bien, la mala nota no se debe a eso sino que está basada en que al hacer el pedido solicitamos un cronut (se ve en la web claramente qué es...) y ellos nos trajeron una tulipa de chocolate (también se ve en la web, un muffin de toda la vida...). Ahora bien, como sabíamos que venían de lejos y a pesar del error (nosotros nunca pediríamos un muffin ya que no nos gustan) decidimos conformarnos con ese postre (por el que tiramos el dinero) y no hacerles ir y volver otra vez. Hasta ahí todo "bien", nuestra desagradable sorpresa ha sido cuando, a pesar de decidir quedarnos con el pedido erróneo, hemos decidido contactar con Just eat, comentarles el incidente para que se tuviese cuidado la próxima vez y decirles que nos quedábamos "conformes" con ese muffin. Just eat ha contactado con el local y estos, lejos de ser agradecidos, correctos o amables, les han comunicado que el cronut y el muffin eran lo mismo...

Lo mínimo que puedes hacer, cuando uno pasa las erratas ajenas que le han costado dinero para que TÚ no te des la paliza de volver a hacer tu trabajo bien, es ser agradecido y no un jeta que ve la cara de tonto al resto. Me parece deleznable y muy triste. Si lo llego a saber antes les hago volver ya que una cosa es meter la pata y reconocerlo y otra es tachar a los demás de tontos.

Aconsejo que se vuelvan a leer su propia carta así como a visionar sus propias fotos..., pero, por si les quedan dudas yo misma les facilito las capturas de dicha carta, a falta de que ellos conozcan sus propios productos...

Y no, no le deis la responsabilidad al franquiciado porque, en este caso, no tiene nada que ver con el proceder de los trabajadores y los encargados del...

Me siento estafada.. Te mandan publicidad FALSA. No te dicen ni te pone en la publicidad que mandan por los buzones que en calypo fado ( mi urbanización) te cobran 3€ más por llevarte el pedido por lo que publicidad engañosa. Además cuando llamamos para realizar el pedido pregunté lo primero si servían en la urbsnizacion . La chica preguntó. La dijeron que si sin más y después me llaman para decirme lo de los 3 €. . Y las hamburguesas tienen por 1€ más XL cuando le pides una normal y otra grande te encuentras que las dos son exactamente iguales por lo de XL también es mentira.. No vuelvo hacer pedido. Una y no más. Me siento estafada.. Me acaban de pedir disculpas indicando que lo informaran para que no vuelva a pasar. Desde luego que a mi no me va pasar en absoluto porque una y no más. Soy comercial y se cuando la gente engaña y estafa. Se cuando las empresas actúan fuera de la ley como ejemplo vosotros con...

Tuve que reclamar con la bebida de rellenar, porque no funcionaba la máquina. Y están cobrando como si fuera rellenable. Voy a hablar con una de las encargadas y me dice que no me puede descontar. Porque en el TPV tiene los precios ya fijados y para estos casos . Sus jefes la tienen dicho que una bebida por persona.. Tuve que poner una hoja de reclamación y después de darme la razón. Ya me dieron de nuevo una bebida para mí. EL RESTO DE BEBIDAS NO ME DIERON, SOLO LO FANTA DE NARANJA.

No se puede cobrar , si la máquina no funciona de rellenado ... Es una estafa para el consumidor.

Si lee. esto los demás usuarios, que sepan que tienen derecho a seguir pidiendo bebida.. ya que te están cobrando por un servicio de servirte de refrescos lo que quieras.

Y no tienen ningún documento en su franquicia donde te nieguen ese servicio , aunque la máquina...