EL RIU — Restaurant in el Castell de Guadalest

What you need to know is that this restaurant is not a high class restaurant where you „dine & shine“. It’s a more rural restaurant where you get great grilled food from an actual BBQ outside the door - you can watch your dish being made.

Whenever we visit Guadalest and its castle, we stop here and get out grilled rabbit. It’s served fast and friendly.

The seating is not posh and glossy, but blends into the area of the valley and the local style.

The price is more than fair. Beside single dish, they offer menus for 17-22€ (3 courses).

The museum next to it - I assume from same owner - is a must-go-to before or...

Unser Ausflug zum Castell Guadadelest führte uns unter anderem zu diesem Lokal. Da wir nicht von dessen Existenz wussten konnten wir auch nicht reservieren. Wer kann sollte es auf jeden Fall tun. Wir wurden freundlich empfangen und nach kurzer Überlegung der Dame vom Service um 20 Minuten Geduld gebeten. Man zeigte uns im Vorraum die Sitzmöglichkeiten und den freien WiFi Empfang. So verging die Zeit sehr schnell in der wir die Speisekarte studierten und dank WiFi direkt übersetzen ließen. Die Bestellung verlief ziemlich schnell und reibungslos. Die Getränke und der Gruß aus der Küche kamen sehr schnell. Das Brot war sehr schmackhaft, die Aiyoliecreme und der kleinteilige Tomaten Paprikasalat sehr lecker, die gegrillten Auberginen als Vorspeisen waren vorzüglich, der gemischte Salat normal jedoch der Essig und das Olivenöl super lecker Als Hauptgang hatte meine Frau ein Fischgericht bestellt. Das war einfach nur perfekt. Weniger Glück hatte ich mit meinem als Filet angepriesenen Fleisch. Das waren zwei dünne Scheiben in Schnitzelgröße mit einer Fett und einer Fleischseite. Diese Scheiben total versalzen und dermaßen trocken gebraten das ich bei der 2. Scheibe trotz Hunger aufgegeben habe. Am Nachbartisch konnte ich beobachten, dass die Familie mit zwei halbwüchsigen Kindern gleiche Probleme hatten. Während der Vater das Fleisch herunter kaute gaben die Kinder es den Eltern und die Mutter teilte ihren Fisch den beiden Söhne zu. Das bestärkt mich zu der Aussage vor diesem Fleischgericht sollte gewarnt werden. Es steht als Filet in der Karte und sieht aus wie ein Stück von den Rippen abgeschältes Stück Fleisch. Das zu servieren ist eine wirkliche Zumutung. Aufgrund meiner sprachlichen Unzulänglichkeiten musste ich vor einer Beschwerde vor Ort absehen. Sollte der geneigte Restaurantbesitzer das hier lesen so empfehle ich ihm das Fleisch mal...

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir wollten kürzlich mit sechs Personen in Ihrem Restaurant essen. Da wir einen kleinen Hund dabei hatten, entschieden wir uns dafür, draußen Platz zu nehmen.

Als wir die Servicekraft freundlich nach der Speisekarte fragten, reagierte sie mit einem genervten Augenrollen. Da keine Tische für sechs Personen verfügbar waren, setzten wir uns an einen Vierertisch und stellten zwei zusätzliche Stühle dazu.

Als die Servicekraft wenig später mit den Speisekarten kam, wies sie uns in einem unhöflichen Ton darauf hin, dass wir nicht zu sechst an diesem Tisch sitzen dürften. Aufgrund des unfreundlichen Umgangs haben wir daraufhin beschlossen, das Restaurant ohne Bestellung wieder zu verlassen.

Wir bedauern sehr, dass wir eine derart mangelnde Gastfreundschaft erfahren mussten und hoffen, dass Sie künftig mehr Wert auf einen respektvollen Umgang mit Ihren Gästen legen.

Mit freundlichen Grüßen Samira

Dear Sir or Madam,

We recently intended to dine at your restaurant as a group of six. Since we had a small dog with us, we chose to sit outside.

When we politely asked the waitress for the menu, she responded by rolling her eyes in annoyance. As there were no tables available for six people, we seated ourselves at a table for four and added two extra chairs.

When the waitress returned with the menus, she reproached us in an unfriendly manner for sitting as a group of six at that table. Due to this unprofessional and discourteous behavior, we decided to leave the restaurant without placing an order.

We deeply regret having experienced such a lack of hospitality and hope that you will place greater emphasis on respectful customer service in the...