Bar restaurante Izarón — Restaurant in Elx / Elche

We were in L'Altet for a day to fly out on the next and as we walked past we saw Izarón full of locals - families, workers etc. We went in a they sat us at a table next to the bar. We ended up having the Menu del Dia and the food was one of the best meals we have had in Spain in years. Excellent home style cooking with fresh ingredients that you could not fault. The staff, two in front of house and one that occasionally popped out from the kitchen, were so busy and yet they coped admirably well. Everyone was served in amazingly quick time. If what you're after is excellent local food, served quickly and efficiently and at extremely reasonable prices you will want to go...

El propietario es un impresentable. Una amiga se pidió una Hamburguesa mexicana que, según la carta, llevaba: lechuga, cebolla crujiente, tomate, bacon crujiente y salsa picante. La pidió con la salsa aparte. Cuando se la sirvieron efectivamente llevaba la salsa picante aparte, pero venía con mayonesa dentro de la hamburguesa, por lo que pidió que se la cambiaran ya que ese ingrediente no constaba en la carta. La camarera entró (a preguntar supongo) y cuando salió dijo que la cambiaba pero que nos la tenía que cobrar también, lo cual nos sorprendió a todos muchísimo. En cualquier sitio "normal", la habrían cambiado sin más coste. Le comunicamos a la camarera que no nos parecía correcto tener que pagar la hamburguesa, ya que esta, llevaba un ingrediente que no constaba en la carta. Al rato salió el propietario a interesarse por lo ocurrido y al decirle que no nos parecía correcto tener que abonar la hamburguesa se puso discutir como un loco delante de todos los demás clientes, llegando incluso a insultar al marido de mi amiga al que llamó "boniato" y "tonto". Fue una situación muy surrealista, en la que este personaje contestaba cosas como que si tu vas al McDonalds no te especifican todos los ingredientes que llevan las hamburguesas ¡INCREIBLE! En vez de un profesional de la hostelería parecía un macarra de discoteca buscando pelea. En fin, se nos quitó el hambre y por supuesto las ganas de volver. Por otro lado, tanto la camarera como el camarero que nos atendieron, mantuvieron la calma y la profesionalidad, ninguna queja con respecto a ellos. Adjunto la foto de la carta donde se ven claramente los ingredientes de la hamburguesa entre los que no aparece...

Después de estar una hora esperando sólo traen una ensaladilla y unas croquetas que se las tuvieron que llevar porque las trajeron mal. Nos fuimos porque no es de recibo que en una hora solo traigan esas dos tapas. Desorganización total para una cocina muy pequeña y muchas mesas fuera. Decepción absoluta cuando ves que sirven dos mesas que se sentaron después. Mucha, pero mucha, desorganización. De momento ya no vuelvo. Prefiero pagar más y tener mejor servicio

Que poca humildad. En lugar de disculparos vais de sobrados. Y encima queréis tener razón. Una hora de rejoj sí. Una hora. Y no es la primera vez. Podía haber puesto hace mucho tiempo la reseña pero entiendo la tardanza en media hora o cuarenta minutos, pero no una hora. Y cuando reservo un plato lo pago, y eso no se tiene que poner en ninguna reseña. Si no, no dejéis reservar platos para luego echar en cara. Que poca vergüenza. Mantengo lo de la desorganización. Pedí explícitamente las croquetas sin mahonesa y van y las traen llenas de mahonesa en vez de ponerla a parte. Y mesas sentadas después de mí fueron servidas antes. Por tanto, la reseña está más que justificada. Si no lo queréis reconocer es problema vuestro. No podéis tener una hora esperando en un bar. A unos sí...