Goikolanda Tavern — Restaurant in Erandio

Edito: después de este texto tenéis lo que pasó... y todo ha cambiado por completo, pues la reseña tenía una estrella. La camarera se puso en contacto conmigo para pedirme perdón y para mí eso ya lo vale prácticamente todo. Y el trato ha sido buenísimo, un encanto. Me pidió amablemente que pasase de nuevo para hacer cuentas y así ha sido, por mi parte dejar las cosas claras pues también cometí un fallo al no decirle aquel martes que habíamos consumido unas patatas, tampoco me di cuenta. Ahora en frío, más que comprensible que todos nos confundimos, más cuando estás sola ante un servicio completo. Ha sido de admirar la acción, desde luego, muchas gracias de verdad. Ten por seguro que vamos a volver, con lo que me gusta a mí la comida de aqui. Eskerrik asko por la amabilidad y aguante también hacia los comensales, que tenemos lo nuestro!!

Vieja opinión: Una pena habernos dado cuenta al día siguiente (hoy, día 24/08/2022), hablando con la otra pareja con la que fuimos (4 en total) lo que nos había pasado. Primero llegamos mi pareja y yo y pedimos para tomar una radler y un agua, pagamos (tarjeta, todo bien guardado). Después llega la otra pareja más tarde y piden también, un agua y una radler, pero pagan lo nuestro también aunque ya estuviese pagado sin saberlo nosotros por adelantarse a pagar las bebidas al menos, la camarera no les dijo ni mu al parecer de que ya estaba pagado lo nuestro (también está el cobro en tarjeta pasado). Por último cenamos una pizza 4 quesos, una barbacoa, un sandwich goikolanda y un vegetal pedido con huevo cocido a poder ser por el embarazo, que al principio se le dijo que sí y luego que no tenían (cosa a la que tampoco le dimos vueltas porque no queríamos molestar con el ajetreo, decir que también se ofreció a poner algo que quisiese mi amiga la embarazada) y 3 aguas más frías. A la hora de pagar, la camarera me preguntó a mí, al igual que a los anteriores, qué es lo que habíamos cenado (yo pensaba que la comanda estaría apuntada en algún sitio) y se la canté tal cual pedimos sin yo saber que el compañero mío había pagado también la ronda anterior nuestra. Que sí, que podía habérnoslo dicho, pero aquí se cobraron 3 VECES las bebidas y no se dijo absolutamente nada en barra de que eso ya lo habíamos pagado, caso omiso y dinero a la saca. Una pena haber estado TAN SUMAMENTE DESPISTADO por mi parte. Y una pena también que por esto que ha pasado, no vayamos a volver después de que nazca el crío a disfrutar de la rica comida que preparan aquí por un muy buen precio además, que no es la primera vez que la comemos. Bastante disgustado con 'la jugada' que nos han hecho aprovechando un despiste bien tonto que he tenido yo por no mirar las cuentas cuando hay que mirarlas, que la culpa la asumo sin...

Quisiera referirme única y exclusivamente al trato recibido por una de las camareras. Desconozco sus nombres, pero para poder diferenciarla de la que lleva mucho tiempo que es morena, alta y delgadita que es un amor y su trato es impecable siempre tanto como profesional como persona, a la que hago referencia es bajita, con el pelo medio de decolorado entre rubio y medio cobrizo y con la cara más redondita. Soy una persona que vive en el barrio y frecuenta con asiduidad el local y realizó también de vez en cuando pedidos a domicilio. Está mañana he ido a sacar tabaco con un billete de 20E, he esperado mi turno amablemente para ser atendida y cuando me tocaba a mí, me ha mirado de refilón y sin siquiera pararse a atenderme, mientras pasaba al siguiente cliente, me ha dicho: no tengo cambios eh! No me ha mirado ni a la cara y se ha puesto a hablar con el siguiente. Considerando una gran falta de educación y mal trato al cliente lo que he recibido, le he dicho: disculpa, te parecen formas de tratar a una persona? Ni siquiera sabía si iba también a pedir algo más. Nuevamente sin siquiera mirarme, me ha repetido, te he dicho que no tengo cambios y ha seguido a lo suyo como si yo no existiera.

Me es indiferente si tiene cambios o no, cosa que dudo bastante, la cuestión no es esa, la cuestión es que carece totalmente de educación y personas así distan mucho de estar capacitadas precisamente para dar una atención al público. No es la primera queja en cuanto al trato que proporciona está persona a los clientes, repito que esto es muy pequeño y los que vivimos aquí nos conocemos todos.

Si realmente no tiene cambios, con ser amable y dedicarme un segundo de su atención a decírmelo como una persona se merece, hubiera sido suficiente para que yo pudiera haberme ido a otro local sin ningún problema. Pero su soberbia ha sido lamentable. Aquí hay 3 bares contados, así que siempre y cuando esté esa persona tras la barra, por lo que a los de mi entorno respecta, optaremos por evitar pisar ese local.

Tanta gente buscando trabajo y personas tan poco cualificadas jugando...

La comida estaba rica, pero claro si tardas una hora y media en traerme una pizza me sabe rico hasta el cordón umbilical reseco que guarda mi madre en un bote. Y luego quieres pedir un postre para celebrar el cumple de un ser de luz y cuando te "cantan la carta" te dicen literalmente dos helados, no dos tipos de helados, dos malditos helados. Los demás postres igual se habían caducado con la espera... Aunque lo peor fue el baño. Todas las mujeres somos feministas hasta que hay que compartir baño con un hombre. El baño unisex está bien, en un bar gay. Cuando fui a entrar salió un tío enorme con pinta de Bermeo y me dijo "huele raro", no era un rey del marketing, pero casi me convence para no entrar. Y es la primera, y espero que la última vez, que me arrepiento de no hacer caso al tío raro del baño. No contaré detalles por si estás leyendo esta reseña porque tienes hambre, o eres el dueño, en ese caso compra jabón. El sitio en realidad no está mal, lo que pasa es que me dolió que pidiésemos cinco botellas de agua, nos trajesen cuatro y nos cobrasen seis. Además no tenían mostaza, cuando la mayoría de su carta son hamburguesas y bocatas, aunque tampoco tenían postre... Y con la eterna espera de la comida solo podía acumular ganas de mear, tuve que ir una segunda vez, y creedme, fue peor. Paso toda la mesa de adolescentes futbolistas que había, no sé cómo serían atinando un gol, pero con el orin mal. Resumiendo, pide mesa dos horas antes de la que te gustaría comer/cenar, sé un hombre o aprende a mear de pie, lleva una tarta de cumpleaños y cenaras bien, porque la comida...