Palacio Torre de Arriaga "Aitkeri" — Restaurant in Erandio

Penoso y desastroso hice ayer la comunión de mi hijo y no podía haber salido peor,la comida pésima desde poca cantidad y la calidad le doy un menos -3 ,el timbal de carrillera la apariencia ya comitiva parecía comida de gato,y luego seca ,luego tuve que parar a unos de los camareros por qué en el 3 plato de los adultos los críos todavía no les habían servido ni el primer plato a los 4 niños de 4 años los menos de 37 el jamón ,con el lomo descolorido y los langostinos estaban puestos .mala organización por qué cambien 2 menus de adulto por niños y faltaban platos y sillas sin poner,el timbal llamamos a Adrián que por favor subiría al comedor pro que de los 16 adultos quedó los 16 platos sin comer hay ,no te lo comes y luego te quejas si no para que vería que estaba mal ,entre plato y plato tardaron una exageración en servir y eso que estábamos solos en el comedor entramos a las 14 a comer y salimos a las 18,y gente que entro casi a las 16 tenermino ala par,todo esto siempre servían antes a los mayores que niños .los niños todo el rato tenemos hambre . Al ir a abonar la comunión le trasmitimosa Adrián nuestro disgusto por qué todo habia sido caótico con lo que él nos salta que si la comida estaba fría que en ningún momento hago alusión a eso y que eso Hiba a alegar en su parte de la reclamación. Ala queja de poca cantidad y calidad que por lo que hemos pagado por menús 68.50 que para una comunion de precio ya está bien y por menos dinero e comido yo en otros sitios y mejor atencion. A lo de seco justo del plato que le damos nuestras quejas las otras comuniones le an felicitado que casualidad y de los otros platos no le an comentado nada Adrián muy poca profesionalidad 0 educación ninguna. Temos un disgusto tremendo y más con después de poner en Conocimiento en todo momento del restaurante las quejas y que te vayas con peor sabor de boca de las tonterías que te suelta...

Celebramos la comunión de nuestra hija en Palacio Torre de Arriaga y todo salió perfecto, desde la atención de los responsables y del servicio hasta la calidad de los platos del menú, pasando por la animación para los niños, por el DJ que nos ofreció el restaurante, por la absoluta disponibilidad de los jardines y sus instalaciones, por la facilidad de estacionamiento,... Todos los invitados quedaron más que satisfechos por la calidad del menú y también por la gran generosidad de sus platos. Los entrantes magníficos, con especial mención a la ensalada de ventresca (toda una sorpresa para el paladar), pero lo que se llevó la palma fueron el rodaballo y el solomillo, ambos a la brasa, excelentes en punto, sabor y cantidad. El restaurante ofrece una tarta completa con muñeco de comunión para fotos familiares, sirviendo posteriormente la tarta ya emplatada. Personalmente me quedo con el helado de mango que la acompañaba. Hubo invitados que quisieron la carne más pasada y no hubo ningún problema. El restaurante también cuenta con platos adaptados a alérgicos a la lactosa y al gluten. Los camareros fueron todos muy amables y nos ofrecieron un servicio excepcional; Unai fue el encargado de atendernos y su actitud y complicidad fueron más que notables y muy de agradecer. Tras el almuerzo todos pudimos disfrutar de DJ en la zona de terraza; todo un éxito que Óscar ayudó a culminar llevando con profesionalidad y amabilidad la zona de cafetería. Desde un inicio nos atendió Joserra. Rápidamente notas que cuenta con amplia experiencia en todo tipo de eventos. Joserra nos regaló todas las facilidades para que todo saliera perfecto ese día. Dejamos toda la organización en sus manos y fue realmente un acierto. En resumen, mil gracias. Volveremos de seguro a Palacio Torre de Arriaga para poder disfrutar de sus menús de fin de semana, y lo tendremos en cuenta para otros...

Really good restaurant! I actually enjoyed the food so much I forgot to take most pictures like I usually do... I had ensaladilla rusa, which was among the better ones I've eaten in a restaurant. For my 2nd plate I ordered sepia, which was super soft (a very hard thing to achieve, these squid can have very tough flesh!) and delicious with the candied onion). The peach based dessert was also really good. The place is nicely decorated and lit, and staff were courteous. I would definitely come back, and if you're in the area, I suggest you...