McDonald's — Restaurant in Esplugues de Llobregat

We tried to ordered in the auto drive. At first we tried to speak Spanish with the employees and they said they only understood Castellano which was a bit weird. So we started to speak in English and asked what flavors there were for the sundaes, and we couldn't obtained an answer. Instead they just told us to wait and made us sit there for 2 minutes straight. When they came back, our order was being totally wrong. Didn't selected the things we said and actually selected 4 Expressos for some reason. After that we just decided to leave. In the end the costumer service just made us lose our time, so for sure we're not...

Siguiendo el hilo de muchas reseñas, nefasta experiencia en este Restaurante McDonald’s. El cartel en el exterior del restaurante indica que el interior del mismo esta abierto hasta las 23:30 h todos los dias y, llegando a las 22:40, nos encontramos la puerta cerrada y con los empleados habiendo aprendido el argumento de “a esta hora ya estamos cerrados, no se puede pasar a pedir”. Obviamente un empleado no da esa informacion si no recibe la orden de un superior, en vista de lo cual y habiendo formado parte del equipo de Gerencia de un restaurante McDonald’s, la responsabilidad es 100% del encargado de turno que habia en ese momento (domingo 2 de Octubre 2022). Finalmente, indicando que se estaban contradiciendo con la informacion visible en una placa en el exterior del restaurante y exponiendo que queriamos poner una reclamacion formal, conseguimos entrar y pedir. El trato dentro del restaurante tampoco fue del todo correcto, ya que la Encargada del Turno prefirio sacar los cajones y sacar las tiras de contabilidad para dejar las cajas prepradas para cierre el cierre en vez de echar una mano a sus empleados (o dirigirlos) para poder servir los pedidos de forma mas agil o atendernos cuando le indicamos que en el kiosco en el que habiamos realizado el pedido y el pago correspondiente se habia quedado sin rollo de impresora (no se llego a reponer en ningun momento). Encargados con esa actitud son los que crean la mala fama y malas opiniones a los Restaurantes McDonald’s tirando por el suelo el trabajo de muchisimos otros que realizan sus funciones con enorme...

Don't come here when you see many cars in the drive thru. Been waiting 50min for a cheeseburger... Cars and Glovos are being prioritized and you can literally watch the whole staff work - but not for the customers in the place.

People next to me are going crazy - everything is going elsewhere, just not the counter. Over 25 people waiting and not having any idea when they will be served...

Seriously...