King Sushi — Restaurant in Estepona

Is there anyway I can leave a minus amount of stars for this badly organised and the most arrogant waitress I have ever met here … and there have been plenty of staff here in Spain that have “naturally “ been rude, as if it’s in the culture or something, you know, like they are doing you a favour by spending your hard earned money in their eating place and they look at you like your an alien just landed in the car park…. What has happened with hospitality??? There is clearly no established way of preventing bad attitude in staff here in Spain!!? So if you don’t like your job in “hospitality” get another one in an office! The place was really recommended to me, recently moved to Estepona, and trying new places, this place looked promising but the management seem like they don’t care about their customers, and it’s obvious when greeted by someone totally rude and unqualified to hold the position of greeting customers… and that was right at the door! With a simple question… are you open? The attitude was disgraceful, and yet we all still proceed to a table…all I can say is the arrogance of this place must be the food is so good and cheap that they don’t care whether you come back or not, as we all left after the waitress was beyond rude to us, as her attitude clearly is there is always another person walking through the door for a buffet at a good price, shame that they don’t look after the customer base that live local and would frequent the place regularly if they only had decent staff and the right attitude!…. It’s like you got to earn the right to enter! I feel like the moment that you speak, no matter what nationality you are or where you come from, they hear an English language or sentence they treat you like you are not welcome, or just landed from mars this is the reason I write my review, as people deserve to be treated better when spending in your establishment. What a shame another place off my list never...

Fuimos con ilusión por probar este restaurante y la experiencia fue nefasta, lo que vivimos nos pareció la típica situación de "cámara oculta". Al llegar, preguntamos si había mesa; nos dijeron que sí y, una vez dentro, cuando salió el gerente (o eso pareció en todo momento, por su actitud altiva y grosera, con nosotr@s y con el personal) le dijo de malos modos a la camarera que nos pusiera en 'esa' mesa porque íbamos sin reserva. Nos situó en una mesa más pequeña que las personas que éramos, con menos sillas incluso. Hasta a la camarera le dio apuro y en cuanto el encargado se fue, nos cambió a otra, pues había más disponibles más grandes. Íbamos a pagar lo mismo que cualquiera, y había mesas disponibles, cuál era el problema? Si no aceptas entrada sin reserva, dilo cuando preguntamos al llegar, no nos aceptes y luego nos castigues. Pero esto fue una mera anécdota comparada con lo que vino después. L@s camarer@s iban completamente acelerad@s, sin tiempo para detenerse a explicar ni atender. Solo nos dijeron que debíamos pedir a través del móvil. La web se veía pequeña en el móvil y éramos 5 personas para elegir, algunas con problemas de visión. Nos tiramos como una hora tratando de pedir, pues queríamos menú y no buffet, y cuando intentábamos añadirlos, la web no lo permitía. Entre medias, en todo ese tiempo, paramos en diferentes ocasiones a diferentes camareras, que nos decían repetidamente que no era posible pedir de otro modo que no fuera a través del móvil. La gente comía (bufet) y se iba, nosotr@s seguíamos allí intentando pedir, sin que nadie nos facilitara ninguna solución a pesar de pedir ayuda en 4 o 5 ocasiones. Finalmente, cuando se acercaba ya la media hora antes de cerrar la cocina, el propio encargado malhumorado, decidió hacernos caso y vino, con notable enfado por no haber pedido aún. Cuando le dijimos que era imposible pedir los menús, que la web no nos permitía añadirlos, nos dijo que el menú no se podía pedir de esa manera... Nos trajo papel y boli para apuntar los platos. Sin más, ni unas disculpas por todo ese tiempo frustrado intentando pedir como nos habían dicho, para una hora después enterarnos de que la web no estaba preparada para pedir menús. A partir de enterarnos de esto, y de traernos papel y boli... como había llegado la hora del personal para empezar a recoger el restaurante y finalizar el turno del almuerzo, de repente, todo el personal del restaurante que no había tenido tiempo para atendernos en todo ese tiempo y que nos había negado sistemáticamente cualquier ayuda o solución... empezó a acudir a nuestra mesa cada 2 minutos, ahora sí, para meternos prisa en pedir. Literalmente, no nos daba tiempo a elegir los platos, sin que vinieran 2 o 3 camareras por cada menú que intentábamos apuntar, a interrumpir para presionarnos. Todo esto en cuestión de 10 minutos, y éramos 5 personas, que llevaban allí más de una hora sin ser atendidas. Hasta el punto de que la persona que apuntaba los menús para todo el mundo (yo), tuve que elegir los platos casi al azar, porque el encargado malhumorado vino y se puso detrás de mí, respirándome en la nuca, esperando a que terminara de escribir para arrebatarme de la mano los papeles con la comanda. Si veo en una película cómica la experiencia que vivimos, me habría resultado exagerada e inverosímil. Es algo difícil de contar. Como no podía ser de otra forma, la comida nos la llevaron en menos de 5 minutos, con el arroz muy duro, las verduras de los platos calientes, crudas, los platos preparados a la bulla para despacharnos pronto y recoger la única mesa que quedaba... A pesar nuestro, pues fuimos víctimas de una experiencia lamentable y tuvimos que comer a la hora del cierre, comida mal hecha, cuando entramos allí a la vez que el resto de asistentes. Y, por supuesto, pagamos lo mismo, sin obtener ni una disculpa, sino más bien un trato horrible. Lo que más lamentamos es no habernos marchado a tiempo. Vivimos en este pueblo todo el año, al igual que nuestra familia, amistades... Nunca repetiremos en este restaurante, ni podremos...

It’s about a year on since I reviewed this place and although it has not changed so much as evolved, my opinion on our last few visits means that I am finding a few ‘problems’.

Firstly the owner/manager has the charm of road kill. Never smiles and anything you ask for seems a chore. Some of his staff are little better. Do hope he reads and takes note. Any restaurant does well in peak season, but it needs its’ regulars out of season.

The place distinctly lacks atmosphere so a romantic meal for two is not on the menu.

Finally the service is generally slow. Not a big deal normally, but often that means the food comes to the table cold, and that includes the saki.

It is still good value for money and generally the dishes are of good quality.

HERE IS MY INITIAL REVIEW:

Four of us went the first evening it opened. The staff were very professional and the food was delicious and very clean tasting. The staff had to explain the concept, which is chose wherever you want from a 135 dish menu, and keep ordering until you have had enough. The quality and taste were so good, and service charming and quick enough. Thoroughly...