Pizzorante MangiaRè — Restaurant in Finestrat

Es la primera vez que vamos a comer allí, la comida excelente, pero el camarero que tienen si soy el dueño es el último día que trabaja allí, al entrar nos han puesto de aperitivo frutos secos le he dicho que los retirase inmediatamente ya que mi hijo era alérgico grave.

Nos toma la comanda el mismo camarero, y pido para mí hijo pechuga de pollo plancha (plato más simple) y pregunto si solo llevaba patatas fritas a lo cual me lo confirma e informo que comunique a cocina de que mi hijo es anafiláctico , lógicamente no voy a decirle las mil alergias que tiene pq para eso pido ese plato y en la carta no figura ningún alérgeno (cuando están obligados).

Nuestra sorpresa es cuando viene el plato y lleva entre las patatas una rodaja de "manzana".

Llamo al camarero inmediatamente y le digo que pq lleva manzana que mi hijo también es alérgico, y de malas formas me dice que es pera y que está de decoración (adjunto foto, la primera vez que veo un trozo de pera de decoración, UN TROZO OCULTO) y que además solo le había dicho que era alérgico a los frutos secos, por lo que le contesto que no iba a decirle la multitud de alergias que tiene, que para eso pido pechuga a la plancha y le había preguntado si solo llevaba patatas y además una rodaja de pera escondida entre las patatas me extrañaba que fuera decoración.

El mal educado me dice que también lleva rúcula y que no puede adivinar todas sus alergias, y de malas formas me dice que qué hace con el plato 🙄, por no ponerme a su altura retiro toda la comida que estaba junto a la pera y prefiero no montar un espectáculo, ya que en primer lugar si pido algo específico me tendrían que informar que lleva fruta de decoración y en segundo lugar, en la carta no figuraba los alérgenos cuando es obligatorio que aparezcan.

Menos mal que una empleada, que agradezco y felicito su profesionalidad, se acerca y nos pide disculpa por el comportamiento del camarero.

La explico lo ocurrido y que un profesional de hostelería al tener un alérgico a alimentos tendrían que tomar las maximas precauciones, y si van a poner una decoración que no figura en la descripción del plato tendrían que haber preguntado antes, ya que estan jugando con la vida de mi hijo.

Si ese trozo de pera, que el "camarero" ha dicho que era decoración y se encontraba escondido debajo de las patatas, yo no me doy cuenta y se lo come, mi hijo habría entrado en shock anafiláctico y ahora mismo estaría en estado muy grave.

Quiero dejar claro que el restaurante un 10, la calidad un 10, la chica de gafitas un 10 ( es que no se su nombre), pero un restaurante por tener a un empleado ignorante mal educado y habiendo sido informado de un comensal alérgico que por un error o falta de interés, pongan otros alimentos no específicos en carta, y más cuando hay un alérgico que puede tener otras alergias actúe de esa forma, yo le habría echado en el mismo momento.

Además a partir del grave incidente, nos ha dejado de atender, y cada vez que pasaba me cruzaba la mirada como perdonándome la vida.

Es una pena que los alérgicos, pq yo también soy, cada vez que salimos de casa nos juguemos la vida.

En mi caso al tomate no soy alérgica, pero al mismo camarero le he pedido claramente spaguetti a lle vongole sin pomodoro, y me llega el plato con tomates cherry🤔.

Cómo ha sido después de lo ocurrido con mi hijo los he retirado y listo, pero lo que está claro que en el proceso de tramitar la comanda, alguna de las partes no ha escuchado o ha ignorado las especificaciones del cliente.

Para terminar, recomiendo el restaurante, cuidado los alérgicos o intolerantes...y desde luego volveremos si esta persona no está, porque si no le gusta su profesión que se dedique...

We are blessed having a local restaurant like MangiaRè. Not only is the menú authentic Italian, they also experiment with new flavour combinations and ways to present the dishes. E.g Tiramisu, which I typically benchmark a restaurant on. Service is friendly and professional, kitchen extremely well run, and dogs are welcome. I would recommend booking in advance, but even if you haven’t got a booking, they will go out of their way to accommodate you. Top marks to the Chef/s for their homemade Panettone (3rd Oct ‘24) - Amazing flavours...

We went to the PizzoRante MangiaRè for dinner last week because we wanted to try an italian restaurant managed entirely from italian staff, and we'll definitely be back. The staff is nice and prepared, the service is precise and attentive. I've ordered a "4 stagioni" pizza 'cause i wanted to eat something from my country and my girlfriend has taken "ribs a la texana". I was amazed by how this pizza was the same as that made in Italy, and my girlfriend loved the ribs. If you are near Finestrat, you must try this...