Enebro Tapas Bar Fuenlabrada — Restaurant in Fuenlabrada

El servicio es un completo desastre, fuimos a tomar algo un grupo grande de gente, para lo cual antes de sentarnos en la terraza, les preguntamos cómo podíamos organizarnos para cumplir con las medidas anti Covid, a lo que nos respondieron que teníamos que sentarnos en dos mesas separados. Hasta aquí correcto, nos sentamos en 3 mesas separadas, con una distancia de más de un metro y medio entre mesas, y el problema viene cuando nos toman nota de la bebida, y no nos dicen que deberíamos de estar un poco más separados. Esta información nos la comunican pasados 20 minutos de espera y nos comentan que no nos van a servir NADA hasta que no nos separemos, a pesar de ya estar separados.

Nosotros no somos Aristóteles para saber si estamos a la distancia correcta o no, esto, en el momento en el que nos toman nota de la bebida, nos lo podrían haber comunicado, y sin ningún problema nos hubiéramos separado más, hasta lo que fuera necesario, no obstante decidieron no servirnos NADA hasta que la inspiración divina nos iluminará para que llegáramos a la conclusión de que teníamos que movernos, atención, 10 cm más, (lo cual si es necesario se mueve, pero se comunica con antelación)

Al ver nuestra molestia al tenernos esperando sin las consumiciones, se acercó otra camarera la cual no nos tomó nota, a explicarnos lo que ya sabíamos y sin escuchar nuestra queja, era como hablar con un muro, además de tratarnos de forma grotesca, maleducada y altiva. Repito nuestra queja por octava vez, no es que nos separemos, es que nos dejen 20 minutos sin servir y sin informarnos. Espero que así les quede más claro.

Además de esto, cuando se deciden a servirnos, se les olvida el aperitivo que está incluido en la consumición y nos hicieron elegir, y finalmente nos lo sirvieron a la mitad, la primera mitad cuando la bebida estaba a medias, y la segunda mitad del aperitivo cuando ya habíamos acabado la bebida.

Es un completo disparate ir a este sitio a tomar algo con la cantidad de variedad de locales que hay en esta plaza, muchos más educados y atentos. No lo recomiendo para nada, y es una pena que este local represente parte de la oferta de ocio de...

No pongo menos estrellas, porque no hay. Experiencia nefasta en el día de ayer: tardan bastante en atenderte, lo que no me parece ya ni raro … estaba acostumbrada. Pero ayer, fue el colmo: nos atiende un camarero que parecía que ayer era su primer día (en otras ocasiones nos ha atendido un chico que es muy eficiente), le pedimos 3 meriendas con café, y después de un rato largo … llega con los cafés, coloca uno de ellos al borde de la mesa, a punto de caerse, y mi pareja, muy amablemente le ayuda a ponerlos sobre la mesa, con tan mala suerte que uno de ellos se vierte y se mancha la ropa. Le pedimos una fregona ( todavía la deben estar trayendo… ) y otro café. Ese café tardó más de media hora en llegar, habíamos terminado todos los comensales, y para colmo, cuando vamos a pagar la cuenta: NOS COBRAN EL CAFÉ. Cuando le manifestamos nuestro malestar, nos contesta de manera muy replicante y borde que “ si hubiera sido un error de ellos, hubieran actuado en consecuencia, pero que al ser un fallo nuestro, nos lo tienen que cobrar “ . Un fallo nuestro, ayudar a una persona que pareciera que era el primer día que ponía un café …. Conclusión? Mejor no ofrecerte a ayudar, y que la próxima vez sea al camarero al que se le caiga, así si es un FALLO SUYO. Digo próxima vez, por decir algo … porque no la habrá. No vuelvo más a este sitio, y por supuesto, no lo pienso recomendar...

Recomendable 100%. Cervezas de todo el mundo con tapa incluida (tapas grandes, recién hechas, y de buena calidad). Terraza muy agradable, con su debida separación y atención por parte de dos camareros (el chico y la chica rubia) inmejorable. El único pero, es la atención de la otra camarera (morena con gafas), vamos mínimo una vez por semana y ya van unas cuantas ocasiones que dicha camarera trata de manera desagradable. El colmo fue en el día de ayer, cuando dos amigos estaban sentados con su bebida en la mesa, llegamos otros tres amigos más tarde, y la chica vino a la mesa a cobrar las dos cervezas (me parece perfecto que las consumiciones se abonen al pedirlas) y le dijimos a la chica a la vez que cobraba si podíamos pedir las otras tres consumiciones, su respuesta fue: ''ahora no puedo'' y se fue a seguir cobrando otras mesas. 25 minutos más tarde, nos levantamos y nos fuimos sin ser atendidos. Yo creo que no es manera de contestar a clientes, vale que dentro estaba lleno, pero fuera estaba todo el mundo queriendo pedir y no salía nadie. En segundo lugar las maneras de contestar de dicha camarera (reiteradas ocasiones) no son formas. Hay mucha gente queriendo trabajar en estos tiempos que trataría a los clientes mucho mejor (como hacen los otros dos camareros) que...