VIPS — Restaurant in Fuenlabrada

Desde hace ya tiempo VIPS ha ido poco a poco a peor. Han ido cambiando la carta, quitando, añadiendo, recuperando platos y ya no es lo que era. Se han ido adaptando a las nuevas formas y la comida está malísima. No somos tontos, sabemos donde vamos, es una franquicia que cada vez ha automatizado más sus procesos pero esta llegando a un punto que creo que es el tope. Muchos platos te los llevan a la mesa templado por fuera y fríos muy fríos por dentro. En ocasiones hasta congelado. Me ha pasado ya varias veces. En una ocasión era un plato frío de verano y algunas cosas llegaron calientes y otras, frutas y verduras, congeladas con textura de calipo. Esto fue en el de Alcorcón Parque Oeste. Ese día lo devolví y no comí nada, esperé a que el resto de la mesa terminara su hamburguesa y me fui sin cenar. En el de Fuenlabrada Universidad, platos calientes, varios días, por fuera templados y por dentro fríos. Lo devuelves y claro, los calientan tanto según se los das, que cuando te los vuelven a traer a la mesa, el plato abrasa y la guarnición se ha licuado, abrasado arde y tiene mal aspecto. Ahí te apañes, lo consideran tan normal Que esto al menos sirva para que llegue a quien tenga que llegar. Dudo que la culpa sea del personal de restaurante, si no más bien de los procesos que han ido cambiando que ofrecen un calidad pésima. Nada ha vuelto a ser lo mismo que hace años, ni el Oclock, ni la pechuga Vilaroí, ni la lasaña. Peor presentación, peor calidad, peor sabor. Las modernidades les van salir caras, porque pagar por algo regular lo haces un día, pero a nadie le gusta pagar por un plato escarchado, mal descongelado que te comes sin ganas y con asco cuando te lo recalientan y te paras a pensar en por qué ha pasado y en el proceso de descongelación. Cada vez iba menos, pero la semana pasada fue la última. Y no le doy más oportunidades. Han normalizado que las cosas son así y no lo son. Cuando comes fuera de casa, la calidad incluye muchas cosas para elegir donde gastar tu dinero y VIPS ya...

Hoy día 10-7-22 - 22:30 de la noche,emos tenido una de las peores experiencias en vips,cadena de restaurantes que visitamos muy a menudo en toda la comunidad de Madrid. Emos recibido una clara discriminación para dos niños con alergias alimenticias(insisto en recalcar que nuestra visita a los restaurantes vips se suceden varias veces a la semana) pidiendo lo de siempre y como siempre. La encargada ,Irene, que nos atendió requerida por una empleada que se veía totalmente perdida,nos niega la posibilidad de mis hijos de cenar en dicho restaurante, alegando que cocina tenía mucho trabajo,y teniendo el restaurante visiblemente vacío,con la planta superior cerrada,y con pocas mesas ocupadas en la principal. El trato por parte de la encargada fue desde un principio soberbio y discriminatorio.la única manera de volver a este restaurante es prescindiendo del servicio de dicha persona.recomendacion para cualquier persona con alergia o que quiera ser bien atendido,no pisas estas instalaciones. Después nos emos dirigido a cenar al restaurante vips de sanado,donde una vez comentado el caso con el responsable, emos recibido un trato excelente una vez más,y m quedo con el comentario del encargada, para dar un buen servicio, solo hacen falta ganas. La...

I don't really get why this place is so famous in Spain. The food feels like it lacks a lot of standars. The only good thing are the waiters, with nice attitude.

We tasted the burger, nachos and pizza (Chicago style). Wet burger with simple meat. Pizza is just nothing special and Nachos, well, you can't mess up with that anyway.

Maybe on Sundays with the 2x1 promotion, but any other day, doesn't seem...