La Trattoria da Marco — Restaurant in Garrucha

Anoche 03/07/24, empezamos haciendo una cola para sentarnos mientras otra gente se sentaba sin reserva (y los camareros no decían nada). Nos dieron mesa sobre las 22:15h. Tras esperar 10’ nos tomaron nota de bebidas. Posteriormente tras otros 15’ pedimos la comida. Pedimos una pizza, una lasaña y un plato de pasta boloñesa. A los 10’ trajeron la pizza (era para otra mesa pero se equivocaron, al rato vimos como la otra mesa reclamaba esa misma pizza). Tras otros 10’ trajeron la lasaña. Al ver que no traían el plato de pasta empezamos con la pizza y la lasaña (mis acompañantes), llegando a terminar con ellas. Tras este punto y bajo nuestro parecer un plato de pasta boloñesa no podía tardar mucho mas. Decidimos preguntar (sobre las 23:15h) por si se habían olvidado. La primera excusa fue que únicamente tenían 2 fogones para pasta, y que ya estaba saliendo. Sobre las 23:30h volvimos a reclamar puesto que seguían sin traer el plato (el resto de personas hacia rato que habían terminado de cenar), y la excusa fue que por delante nuestro había una mesa de 7-8 personas que pidieron todos pasta retardado así el resto de mesas. Vimos como una mesa que había llegado 20-30 minutos mas tarde que nosotros les traían pasta. Preguntamos debido a la incongruencia de su respuesta anterior y la excusa fue que esa pasta tardaba poco en hacerse (recuerdo que mi plato eran unos tagliatelle a la boloñesa, mas simple imposible). Aunque esa pasta tardara poco, bajo mi punto dr vista debes mantener un orden de llegada para no retrasar mesas que han llegado hace mas de una hora. Al rato finalmente trajeron mi plato de pasta. Una vergüenza en toda regla. No nos levantamos y nos fuimos porque a las 12:00 de la noche no sé en qué lugar representaba que me iban a dar de cenar. Por otro lado, algún que otro personal poco profesional y con experiencia nula. Soy la primera que apoyo dar oportunidades a todo el mundo, pero de ahí a tener que repetir sucesivamente las cosas y tener que levantarse de la mesa e ir a la barra porque tardaban 20’ en traer un tenedor, pagar, pedir una bebida entre otra infinidad de cosas era desesperante.Sin duda...

De las pizzerías que conozco en la zona , es para mí , la mejor sin lugar a dudas. La última que probé fue una calzone , no recuerdo el nombre , pero llevaba carne picada y jamón dulce; La masa está muy rica y muy bien hecha, a pesar de ser horno eléctrico , no tiene nada que envidiar a un horno de leña en el que trabaja alguien que no sabe trabajar . La herramienta no hace al hombre. Y el relleno delicioso !! No pude comerme los bordes porque no me entraba más , pero es de esas que te quedas con las ganas de lamer el plato . Estuvo realmente deliciosa ! He estado tres veces y las tres , magníficas . De esas que recuerdas para siempre . Otro día cometí el error de ir a otra pizzería cercana y… sobran las palabras . No hay otra pizzería que recomiende de momento en Garrucha . Si eres un poco sibarita y te gustan las cosas bien hechas , este es tu sitio. Me gusta la música que seleccionan también , como ambiente a reseñar . Y el trato es muy amable ! El local no es lo más , pero quien necesita artificios cuando el estómago está feliz ? Y algo que realmente importa, es el precio. No lo recuerdo exactamente pero eso quiere decir que fue justo. Incluso me atrevería a decir que fue barato ( que no sirva de pretexto para que suban el precio😂) .

Muy bien ! Si vas a comer pizza allí , te seguro que te quedarás...

Fui porque leí buenas reseñas, pero en mi experiencia la atención al cliente no es la mejor. Un detalle de muy mal gusto; levantar a los clientes de mesas que están desocupadas, diciendo que es porque las tienen reservadas. No sé, podrían poner un aviso de reservado y evitar ese tipo de situaciones bochornosas para los clientes. En lo que estuve ahi, le hicieron eso a un par de clientes. Se ha visto muy mal, y aunque no fui yo a quien se lo han hecho me ha incomodado.

Los camareros no están atentos a los clientes, intenté pedir mas cerveza en 2 ocasiones y me fue imposible, tocó beber una cerveza durante toda la cena, mejor nos fuimos. Claro, con la cuenta también me ha tocado luchar para que la llevaran, levantaba la mano, cuando pasaban al lado mio les hablaba, pero ellos iban a su bola. Cuando por fin uno de ellos me vio la pedí y no la llevó, tuve que pedirla nuevamente. Con la comida la única queja es que me llevaron lo que pedí y tardaron mucho mas tiempo que con la pizza, pero en sabor es excelente.

No cierro las puertas al lugar porque la comida me ha encantado pero tampoco iría seguido porque el servicio no ha sido bueno. Espero que en mi próxima visita el servicio sea otro y mejore. Pues también entiendo que el lugar estaba a tope y solo comento lo que he vivido sin ánimo...