McDonald's — Restaurant in Gavà

Menudo fenómeno tienen de atrás del mostrador … con gafas , camiseta blanca con rayas azules horizontales , gorra y delantal…. En fin noche del 12/10/24. Sobre las 23:30 …. De los 6 kioscos solo funciona uno y colas de gente , me voy al mostrador a pedir el pedido ya que imposible la espera mi número de pedido el 45 … un chico con polo azul todo correcto y me toma nota del pedido sin más problema …. Dejo pasar la gente que tenía que pagar y todo perfecto …. Momentos después me olvido de pedir una Apple pie y me dirijo de nuevo al mostrador y me atiende el fenómeno por llamarlo de alguna manera ….. le digo que le he dejado de pedir el Apple y su respuesta es que tengo que ir al kiosco , que no me atiende en el mostrador …. Perdona ???? Me acaba de atender un compañero tuyo y tú me saltas que te niegas a atenderme y que tengo que hacer la cola por un simple postre ??? Vamos mal menuda imagen al cliente y por no decir de cara a la empresa … pero sigamos el pedido tarda en salir y ya pasan varios números detrás del mío y sorpresa ….. el fenómeno no había preparado mi pedido , estaba viendo las hamburguesas así en una bandeja y fiesta y risas con los compañeros pero lo que es trabajar y estar atento a su trabajo vamos a dejarlo correr ……. Desde mi punto de vista de gerencia tendría muy claro que hacer con este personaje … ya que seguramente hay personas más capacitadas y con más ganas y necesidad que trabajar que este fenómeno …. Espero tengan en cuenta esto y tomen cartas en el asunto de por bien seguro fuese yo el gerente de la franquicia tendría una seria conversación con dicho...

Si bien mis dos o tres experiencias pasadas allí habían estado bien en general, a pesar de los errores habituales y los problemas técnicos, esta noche no hubo ninguno, ¡pero se sintió como estar en un manicomio!

Mi pedido apareció en la pantalla 10 minutos antes de que estuviera listo. Sistema muy eficiente, Mc Donald's 👍🏼😂.

Mientras tanto, estaba tratando de hablar con alguien del personal detrás del mostrador, pero nadie me escuchaba. Cuando finalmente llegó el pedido, informé el problema a una señora, bastante pequeña y vieja, que usaba anteojos. Era como hablar con un fantasma. Ella me ignoraría por completo. Eran las 19.30, esta noche, 1/2/2022. Estimada señora, fue increíblemente grosera y definitivamente debería hacer otro trabajo...

Luego vino otra señora, más cortés, que finalmente me contestó. Mi bebida pequeña estaba tan llena de hielo que había más que coca cola, una gran tontería, especialmente en invierno, un problema tristemente común, Mc Donald's. Dijo que estaba automatizado y que no podía poner menos hielo. Bueno, entonces la máquina debería estar mejor parametrizada... Luego tuve que luchar para conseguir una bebida sin hielo, eso fue lo suficientemente bueno.

El circo estaba lejos de terminar mientras comíamos en la terraza. Pasaron 2 autos que comenzaron a tocar la bocina fuerte, repetidamente, estúpidamente, mientras que de todos modos no podían avanzar más y tenían que hacer cola 🙄.

Esto ha sido suficiente para perder el apetito y prometerse evitar en el futuro esa comida gorda y...

Hoy sábado mediodia hemos ido a comer, depués de unas compras en Bauhaus, hemos hecho pedido en las máquinas y hemos eaperado turno que aparece en pantalla. Está abierto hasta la 1h de la madrugada, supongo por el tema del centro comercial o el cine que está al lado. En nuestro caso fué algo funcional: 2 mcmenús grandes con bebida grande y 1 hambuguesa de 1€, un total de 17€ . No había mucha gente y como hacía buen tiempo subimos a la terraza superior al aire libre: estábamos solos!. Para los que vengais con los peques la sala infantil queda justo en la parte derecha según entras, que no es más que una pista americana infantil. Tuvimos problemas para pasar una promoción del móbil en código QR a la máquina y como llevábamos prisa no pudimos pasarla. Creo que había una promoción de muñecos infantiles los cuales no quisimos y dejamos en el comercio. Apuntar que las vistas desde dentro son claras y nítidas al exterior por las grandes cristaleras en 2 costados. Hay Mcauto para hacer comanda y llevar con el coche. Mencionar que hay aparcamiento al aire libre a nivel de calle y subterraneo. Por último, observamos al irnos que la cola del Mcauto parecía entorpecer la circulación de los coches pero no observé si ello suponía mucho o poco tiempo. Con todo, os decimos que sí volveríamos si tuviésemos las connotaciones del dia de hoy: funcionalidad y prisa por llevar a cabo varios trámites hoy sábado. Resenya dedicada a mi...