Domino's Pizza — Restaurant in Gijón

Llame el dia 18 para realizar una reserva para 10 personas (evento aniversario), al cual se me respondió que "normalmente no reservamos pero no te preocupes, nos llamas mañana y te guardamos la mesina", hoy dia 19 llamó (con bastante antelación quería reservar a las 21:30 y llame antes de las 18:00) y me responde la gerente del local (o eso fue lo que me dijo por teléfono) que no se podía (que solo se hace para cumpleaños o eventos similares)  , el problema es que si no se puede porque me dijeron el dia anterior que si que me guardaban una (sin darme ninguna solución y perjudicando claramente.Además creo que un evento de estas características es similar a un cumpleaños (y creo haber avisado con tiempo) por lo que no me parece lógico una cancelación unilateral (ya que sin importar el puesto si dejas a un empleado a la atención del trato con los clientes (y este se compromete a algo) el/la gerente se ha de responsabilizar del asunto sin perjudicar al cliente. Después de llegar tuvimos que llegar mucho antes para coger sitio pedimos los 10 el come y bebe de 9,5 del cual nos trajeron la mitad de los complementos que pedíamos, y en la segunda ronda tomaron mal la comanda y nos vino repetida la misma pizza 5 veces y les preguntamos si la podían guardar en una caja para no tirarla, a lo que se nos respondía de malas maneras, teniendo que comernos la misma por sentirnos mal respecto a tirar la comida, yo si soy sincero por el servicio de atención que...

El local es amplio y está situado en el mismo edificio de los Cines Yelmo. En lo básico (precios, calidad, carta, etc.) es igual que el resto de restaurantes de la cadena, con respecto a esto la reseña es más que positiva. Al principio nos quisieron sentar en una mesa para dos, a la entrada del restaurante y adosada a una columna (la peor mesa del restaurante) cuando había otras tantas libres. Mil gracias a la chica que nos rescató para poder sentarnos en una mesa decente. Desde esta reseña queremos mostrarle nuestra gratitud, sobre todo teniendo en cuenta que su jefe le llamó la atención delante de nosotros por ofrecernos ese cambio de mesa. Nos gustaría destacar la amabilidad de todo el personal en general, han sido rápidos, amables, simpáticos y atentos. Así mismo, hay un empleado, que entendemos que es el jefín (ya que viste con el polo de color negro, para diferenciarse bien del resto). Este comentario es para tí: tienes unos compañeros excelentes, aprende de ellos. Sitio recomendable gracias a...

Me parece una vergüenza como trata este establecimiento a los alérgicos. Mi hija es alérgica a los frutos secos, además de al aceite de girasol, tiene un cumpleaños y como es normal, llamo para informarme(habiendo leído la lista de alérgenos, que por ley tienen que tener) ya que no ponia nada del aceite de girasol. La respuesta del que me cogió el teléfono, es que no sabía en qué aceite estaba fritas las cosas, a lo que le digo que no se preocupe, que si mi hija puede llevar comida de casa, para que no haya ningún problema, a lo que me dice que no, que lo tienen prohibido por una intoxicación que sufrieron hace poco, pero es que tampoco le permiten ir a acompañar a sus amigas sin consumir. Solución: mi hija no puede acudir al cumpleaños por la falta de empatía y humanidad de este establecimiento. Ni mi familia, ni la gente a la que conozco volverá a pisar este local, y tened en cuenta que lo publicaré hasta la saciedad por...