Bar Pizzeria Giovanni — Restaurant in Guardiola de Berguedà

Sincerament, va ser de llarg la pitjor experiència viscuda en un restaurant.

Vam anar a sopar amb les dues nenes (de 8 i 4 anys respectivament), després de trucar per telèfon i assegurar-nos que teníen disponibilitat per a nosaltres.

Un cop al restaurant, ens fan asseure en una taula en mig del carrer ja que a l'interior hi fa tanta calor, que ho tenen deshabilitat per a poder-hi menjar a dins, però era festa major i s'entén sense cap problema.

Fins a l'hora de demanar-nos, tot va ser prou àgil, però a partir d'aquí, tot es comença a torçar.

Passats 30 minuts des que ens vam asseure i vam demanar, reclamem que encara no ens han servit les 3 pizzes demanades, i la cambrera ens contesta que hem d'esperar 30 minuts més ja que van molt enfeinats i tenen molta càrrega de feina per un sol cuiner... No entenem que haguem d'esperar 1h, però ja entaulats i amb les begudes més que començades, decidim esperar.

El problema és que passats els 30 minuts adicionals, seguim igual i amb la paciència esgotada i les nenes mortes de gana. Moment en que tornem a queixar-nos i la cambrera ens demana 10 minuts adicionals perque ja van a posar les pizzes al forn.

Deixem passar 15 minuts més per fer la tercera queixa, a lo que ens torna a demanar 10 minuts més.

Deixem passar uns altres 10 minuts (1h i 30 minuts esperant), i cabrejat com estava decideixo agafar a coll a la petita i entrar al restaurant per plantar-me davant el cuiner i tirar-li en cara la situació a la que ens estaven sometent i vacil·lar-lo demanant-li que ens convidi a sopar. En aquell moment, el cuiner (que ja havia estat cridant a les cambreres anteriorment), em comença a cridar molest pel meu comentari, a lo que jo m'hi torno renyant-lo (també a crits) pel comportament de l'establiment amb nosaltres.

Va ser en aquest moment quan un noi del poble, va tenir la indecència de posar-se pel mig i intentar fer-me fora amb alguna que altre tímida empenta. Si encara fos el seu fill... però no, era algú que no tenia res millor a fer a la FM del seu poble, que venir a tirar-nos en cara que no respectàvem un negoci de poble i que si no estàvem contents, marxéssim.

Estàs alucinant noi!!! Després de gairebé 2 hores, marxarem sense haver sopat!!!

Decideixo tornar a la taula, quan aquest personatge, la seva parella i un amic comencen a discutir amb la meva parella. Aquí ja m'aixeco i faig acabar la discussió absurda plantant-li cara a "l'hereu" del poble.

Finalment ens porten le pizzes (gairebé 2 hores després), amb les meves filles sense gana i amb por per tot l'enrenou...

Val a dir que les pizzes eren bones i per això valoro el restaurant amb 2 estrelles, però la situació viscuda és clarament per no recomanar aquest restaurant.

Al final vam exigir un descompte (que evidentment no va sortir amb naturalitat per part de "l'amic" Giovanni sinó perquè li vam exigir com a disculpes. 20€ de descompte que serveixen per a que amb nosaltres no acabin fent gaire negoci, però que ni de bon tros compensen la mala experiència viscuda.

En resum, si t'agraden les pizzes i no tens mala sort de viure una falta de respecte com aquesta, soparàs bé, però revisant les ressenyes veig que això no és un fet aïllat, amb lo que recomano que abans d'anar-hi, busqueu alguna...

De lejos, la peor experiencia que hemos vivido en un restaurante.

Primero de todo, la comida estaba bien y el camarero fue muy amable y correcto.

Todo se torció cuando nos trajeron la cuenta, que en vez de traer el ticket con todos los importes detallados, nos trajeron el papel con el que el camarero nos tomó nota poniendo solamente el precio final de la cena.

Al no cuadrarnos el precio, decidimos pedir el ticket para ver qué valía cada cosa. Como sorpresa, vimos que el IVA no estaba incluido en el precio final (10%), y nos lo cobraron a parte, cosa que es ILEGAL EN ESPAÑA (según el artículo 60.2 del Real Decreto 1/2007. La ley dice que todos los precios finales al consumidor deben incluir ya los impuestos - IVA).

Al saber esta información, se lo comunicamos al dueño del establecimiento educadamente y él se dirigió hacia nosotros faltándonos al respeto (nos dijo que su gestora era más lista que nosotros en tono despectivo y chillándonos que no teníamos la razón). Además, le enseñé el artículo de la ley mencionada anteriormente y me rebatía que no era obligatorio que el IVA tenía que ir incluido, cuando es totalmente falso.

Al seguir discutiendo, decidimos pagarlo para evitar problemas y nos fuimos.

Simplemente, ponemos esta reseña para que tengáis en cuenta que os cobrarán el IVA del 10% aparte de los precios que marcan en la carta, cuando es totalmente ilegal y no tenéis por qué pagarlo. Aunque en la carta os ponga que el IVA no está incluido, no tenéis que pagarlo. El dueño puede excusarse de que lo está avisando en la carta, pero es ILEGAL. Por mucho que se avise o según dice él, según le dice su gestora , NO SE PUEDE HACER! Adjunto foto de la carta donde ponía lo de que el IVA se cobra aparte.

Experiencia lamentable, evidentemente...

Fantástico. 10/10. Muy muy muy recomendable. Nos ha encantado y volveremos seguro si estamos x la zona. Lástima que vivamos lejos. Buscábamos un lugar donde comer bien y que admitieran perros y encontramos este de casualidad. Unas pizzas buenísimas, riquísimas. Me pedí la primavera y me encantó, de las mejores que he probado. Mi pareja se pidió la 4 quesos. De postre un coulant de choco blanco también muy bueno. El precio muy adecuado, incluso barato me ha parecido para la calidad. Por lo que respecta a la atención, tanto de la camarera jovencita como dl propio Giovanni fantástica. Salimos encantados! Y por si fuera poco todo esto, admiten perros dentro, lo cual es un puntazo. Por fuera el local parece que no valga mucho o que no haya mucha clientela, al menos eso fue nuestra impresión pero para nada, entrad, probad y luego valoráis, veréis que no os...