Hostal Venta Los Arcos — Restaurant in Guillena

Vergonzosa la experiencia ayer acontecida. Ayer día Jueves 12/09/2024 llegamos por la noche a las 23:30 3 compañeros de trabajo y yo a cenar , pasábamos con la ruta de reparto y decidimos parar ahí.

Pedimos la carta y nos dice la camarera rubia con pelo rizado que solo hay bocadillos fríos , de acuerdo con esto decidimos pedir los siguiente:

2 Bocadillos de tortilla de patatas 1 bocadillo de salchichón y queso 1 bocadillo de chorizo

A lo que nos responde que no aparece en carta el bocadillo de chorizo que solo montados

Accedemos y decimos q de acuerdo . Cuando sale con nuestra comida , nos percatamos que el bocadillo de salchichón y queso va solo con el queso , le decimos a la protagonista de nuestra horrible historia (la camarera rubia de pelo rizado) que lo habíamos pedido con salchichón , para nuestra sorpresa su respuesta fue , no os voy a poner lo que no tenemos😳

Después de esta agradable respuesta (léase la ironía) le decimos que no pasa nada que nos lo ponga entonces de chorizo y queso.

Nuestra sorpresa fue que nos lo puso bien pero nos quedamos pensando que porque el bocadillo de chorizo y queso si , y el de chorizo solo no.

Después de esto pedimos otro montado de chorizo y nos dice que de acuerdo , cuando los trae el montado !!SORPRESA!! Era de tortilla de patatas.

Se lo decimos y va a la cocina y de que sale , otra sorpresa más!! Vuelve a ser de tortilla 🤣🤣

Ya indignados mi jefe se levanta al ver la cuenta (que era el que pagaba) y ve que nos ha cobrado 30€ por el absurdo servicio que recibimos y decide preguntar que cómo puede ser ese precio , la camarera (que salía de su turno) pegando voces dice: las quejas a mi! A lo que educadamente le digo que si cree que el servicio que nos ha dado es bueno , a lo que le responde que no va a discutir conmigo y procede a marcharse , en lo que nos cruzamos en la puerta digo a mi compañero si me tocará pagar a a mi se las iba a ver y se las iba a desear , menos mal que en momento entró un camarero ( bastante amable) que consiguió más o menos frenar las cosas , entre y le pedí disculpas a él , y le dije que no se preocupara que la cosa iba con el , a lo q nos responde que le disculpemos nosotros que él no nos hubiera puesto esa comida y que en la vida se le pasa por la cabeza tratar así a clientes.

Dicho esto le digo que se lo que es estar detrás de la barra , llevo bastante tiempo siriviendo y se lo que se pasa , pero en la vida se me ocurriría tratar así a nadie como le dije a ella podría haberme dicho q estaba la cocina cerrada y me hubiera bebido un refresco tan tranquilamente dicho todo esto , espero de verdad que reprendan a esta persona por su falta de profesionalidad , su falta de educación y por ser una sin vergüenza delante de...

Hostal Venta los Arcos offers a strategic location that guests find convenient for their travels. However, there's room for improvement in certain areas to enhance the overall guest experience. Attention to detail in maintaining the facilities, especially the bathrooms, could significantly boost comfort and satisfaction. Additionally, fostering a culture of warmth and hospitality among the staff could leave a lasting positive impression on visitors. Despite these points, the bustling atmosphere of the place suggests it's a popular choice among travelers, indicating a lively and vibrant...

Hoy hemos parado a descansar en esta venta, un grupo de profesores, alumnos y los conductores de los autobuses. Necesitábamos estirar los pies y desayunar. El alumnado empezó a consumir, los conductores consumieron y cuando íbamos a consumir el grupo de profesores el dueño nos impuso sus normas no escritas prohibiendo entrar al baño. Para entrar al baño había que consumir, no se podía tirar de la cadena y dejar todo recogido. Acatamos el reproche y se lo comunicamos al alumnado que fue de lo más responsable....algunos habiendo consumido en su venta. Acto seguido salió de nuevo a decir, de forma sulfurada, que nos teníamos que ir de su terraza que eso era incluso peor que íbamos a dejar todo sucio y que no se podían sentar los posibles clientes. A partir de ahí, se enfrentó el dueño él solo y no supo salir de su enfado. Al final no pudimos consumir porque nos echó. Pedimos hoja de reclamaciones y declinó la petición, quizás no tenía. Salió de nuevo sulfurado diciendo que iba a llamar a la policía y la llamó. Cuando nos íbamos, la policía llegó y le contamos lo sucedido, por lo visto no era el primer episodio turbio del lugar. No tuvimos tiempo para dedicarle más a la venta ya que nos estaba retrasando la excursión. Nos fuimos contentos que, el alumnado, hoy se lleva una gran lección respecto a educación y de actuación. Cosas que se deben hacer cuando alguien se pone agresivo con nosotros. Por supuesto, el profesorado no eligió el lugar de parada y, seguramente, no recomendamos paradas en ese lugar. Quizás tuvo un mal día o un mal momento, luego salió una señora que dijo las cosas más amablemente. Gracias pero nos vamos desatendidos, gastando el dinero del alumnado para echarnos, sin manchar nada, sin romper cosas, de forma cívica y con una clase de educación...