Restaurante Casa Esteban — Restaurant in Guillena

Reservé mesa para 13 personas un día antes, me dijeron q de 3 a 3 y media porq tenían el salón lleno, cuando llegamos al establecimiento a las 3 me dicen q hasta las 4 no nos sentaremos así q esperamos, informamos a la camarera que queremos dos cuentas separadas y pedimos la comida, una hora después, a las 5, sin aún haber traído nada nos dicen que solomillo no hay (q habíamos pedidos cuatro) y q paella lo tendrán q mirar (q habíamos pedido dos), finalmente nos empiezan a traer la comida sobre las 5 y cuarto, y los platos a cada cual peor, la presa con jamón cruda, y cuando la calientan ni siquiera le quitan el jamón q tenía encima, la berenjena rellena aún congelada por dentro, la tortilla de patatas dura, seca y mas q recalentada, el último plato, una presa no estaba hecha a la brasa y llena de aceite (12 euros cuesta) y lo han traído una hora después del resto, no había cocacola zero, no había pollo, no había más paella, no había cartas hemos tenido q pedírsela a la mesa de al lado, no hay papel en el baño... Y cuando vamos a pagar las cuentas (q eran dos) estaban mezcladas y con varias cosas de más, después de tantas quejas la camarera ya ni siquiera nos respondía y se limitaba a barrer, entrando en conflicto con nosotros, después de pagar cerca de 100 euros un camarero se ha disculpado, en fin, no vuelvo, mala calidad y peor servicio, os dejo una foto de la...

Mi reseña es muy negativa. Para estar seguro de lo que escribo, que he estado varias veces y no cambia nada. Lo explico. La comida aunque con poca variedad, bien, pero la crítica se centra en la atención a los clientes que nos hemos sentado en el salón interior. Hay una camarera con ojos claros que para empezar atiende con mascarilla con la nariz descubierta. Esta señorita, si te sientas a la 14:30 o 15:00, empieza diciendo que a las 16:00, cierran la cocina, algo que no invita precisamente a estar relajado. Esta misma chica centra especialmente la atención en el público de la barra y de la terraza exterior, que se ve, son clientes conocidos y amigos. Salvo para pedir la comida y la primera bebida, ya no aparece más por el salón. Si quieres beber algo más, debes levantarte e ir a la barra, 2, 4, o 5 veces si es necesario. Para pagar, por supuesto también tienes que ir a la barra, porque ya digo, no aparece nadie por el salón. Experiencia negativa. He gastado bastante en ese restaurante pero no repetiré ni...

Bastante mal, reservamos a las 10:30 para 7 personas y parece que se les olvidó..después de eso los vasos sucios con los labios marcados de otras personas y los cubiertos mojados, vimos mientras esperábamos en la barra como los vasos usados los lavaban en el chorro a presión de la barra sin jabon y sin nada así que ya nos esperábamos algo así, los filetes de pollo crudos, el choco plancha crudo al nivel de estar cachos transparentes de cuándo se descongela en un microondas , por último la presa iberica que la pedimos muy hecha vino la mitad como la pedimos y la otra mitad medio cruda , para colmo se aviso de que una persona era intolerante al gluten a lo cual dijeron que sin problema, se le repitio que la verdura de la presa no la pusiesen y trajeron la presa con verduras rebozadas y en vez de hacerle otra que hubiese sido lo normal por precaución se limitaron a quitar las verduras sin ni si quiera cambiar el plato. En resumen mala atención por parte de los camareros y la comida...