Bufet Restaurant bonÀrea Guissona — Restaurant in Guissona

EXPERIENCIA TERRIBLE Fuimos hace un par de semanas con un gatito (iba en el transportín todo el rato y no maulló en ningún momento). Pagamos, entramos, a medio comer me para el encargado de turno: "Lleve inmediatamente a fuera al ANIMAL". Le contesté educadamente que ya habíamos pagado la comida y que en ningún sitio ponía que no se pudieran llevar animales en un transportín (y eso que en la entrada al bufet hay una larga lista de normas, como se ve en las fotos que adjunto), solo había un cartel en la entrada al supermercado con la imagen de que no se podían dejar perros sueltos. Bueno, el encargado me dice que le da igual que haya pagado y que el gato no esté haciendo nada, que me lo lleve. Le digo entonces si por lo menos puedo llevarme la comida QUE HE PAGADO y que no me deja comerme allí. Me dice que no, porque por normativa no se puede. Me dice que bueno que siempre puedo seguir comiendo pero dejar el gato afuera. Afuera hay 38 grados, ¿quiere usted que mi gato se muera deshidratado porque a usted le molesta verlo dentro de un transportín? No niego que aquí mi tono también dejó de ser menos amable porque me estaba enfadando. El mismo encargado, al ver que me estoy enfadando, me dice que si acaso que "mi compañera" (es decir, mi madre, con la que estaba sentada en la mesa) salga del bufet con el gato y cuando yo acabe de comer que ella vuelva para acabar y salga yo. Le contesto que mi madre no puede andar así que eso obviamente no es posible. Y como respuesta obtengo un: "bueno a mi no me importa que tu madre no pueda andar, tienes que sacar al gato de aquí." Esa falta de respeto fue INTOLERABLE. Al final mi padre acabó de comer a toda prisa y salió de la sala, quedándose a medio metro de la entrada, para subrayar lo absurdo de la situación, porque allí nadie le dijo nada. En ningún momento el encargado se disculpó por lo mal que nos estaba tratando, y el resto del personal tampoco. Tampoco ofrecieron una compensación de ningún tipo por las molestias causadas. Después de eso, mientras estaba cociendo la carne en la plancha, vinieron dos chicas y me dijeron que me fuera a la otra plancha (que me quedaba más lejos por lo que no podía atender a mi madre si lo necesitaba) ya que tenían que limpiar la que estaba utilizando yo EN ESE PRECISO MOMENTO. Los baños 0 mantenimiento. Acompañé a mi madre al baño de minusválidos (tuve que insistir para que nos dejaran pasar ya que insistían en que teníamos que ir a los otros, para los que se tienen que bajar unas escaleras, y todo viendo que mi madre realmente no podía andar...). La puerta del baño de minusválidos no se puede cerrar de ninguna manera (directamente no le han puesto cierre), por lo que es indispensable ir acompañados para evitar que toda la sala vea quien está haciendo sus cosas. Además, no hay jabón. Y no me refiero a que se hubiera acabado, directamente no habían montado un dispensador ni nada. ¿La gente que va en silla de ruedas no tiene derecho a lavarse las manos?,¡¡¿¿ se puede saber desde cuando??!! (también adjunto foto) INDIGNANTE...

Vinimos hambrientos después de una larga jornada de esquí a hacer una comida-cena sin haber comido nada desde las 9 de la mañana. Bien, esto no fue suficiente para disfrutar de la comida... Os explico en detalle:

Nuestra primera sorpresa fue ver el precio: 12€!! Quizá hacia mucho tiempo que no veníamos, pero no le dimos importancia al pensar que seguramente habrían mejorado la calidad, y de ahí el precio.

Entramos y lo vimos todo distinto: Ahora la comida esta dentro de vitrinas y hay 2 emplead@s que te sirven todo lo que les pides, a excepción del entrecot que solo se sirve 1 por persona. Sí hay una novedad: los postres BonArea están incluidos y a priori se puede repetir.

Empezamos por la comida cruda que se cocina en las planchas. Cogimos dos entrecots, churrasco y otras carnes rojas, incluyendo butifarra y chistorra (no hicimos pollo). La carne fue de una calidad pésima, nada que ver con lo que se compra en las tiendas. Todas las carnes estaban más duras que la suela de un zapato, exceptuando una magra que no se del todo bien que era. Algunos pensaréis que las cocimos demasiado pero podemos descartar esta baza porque hicimos diferentes trozos de carne a diferentes puntos de cocción. Todas malas.

Cabreados por la pésima calidad decidimos darle un voto de confianza a la comida preparada. La calidad deja muchísimo que desear, siendo comestibles apenas 3 platos de entre todos los preparados.

Anteriormente cogías una jarra de agua y la rellenabas de las fuentes; ahora no hay jarras y debes levantarte a cada rato a rellenar tu vaso. ¿Lo harán para que compres agua de las máquinas?

Ahora ya no sale económico comprar refrescos o cerveza en las máquinas; si mal no recuerdo, el precio mínimo de una lata ronda los 1.50€

Un@ de l@s emplead@s nos sirvieron la comida y los postres con cierta desgana: dejando caer el postre de malas maneras sobre ls vitrina, o bien juntando varios tipos de comida preparada en un mismo plato. !¿Pero dónde se ha visto esto?!

Nos fuimos de allí con hambre. 😤

Esta experiencia nos ha servido para vetar estos restaurantes de por vida, después de estar viniendo aquí durante años, donde ya se empezaba ver la decaída del...

Nos lo habían recomendado y fuimos a la vuelta de las vacaciones en Andorra, aparcamiento enorme delante de un edificio que es mitad supermercado de BonÁrea y el resto el restaurante. Para comer pagas 8€ excepto los niños que no lleguen a 1,10 cm que pasan gratis. Se paga en unas máquinas en la entrada y luego pasas el código QR del tique por los tornos. Nada más entrar hueles mucho a humo porque hay dos espacios en el centro con 8 planchas cada uno, para que te hagas la carne que pidas a tu gusto, con sal, aceite, pinzas, espátula y papel de cocina. No es un buffet normal, no hay tantas opciones, pero lo que hay está bueno. La primera parte hay sopa y gazpacho, luego lo necesario para hacerte una ensalada, huevos cocidos, después platos fríos como gran variedad de embutidos, recomiendo el fuet y el jamón, ensaladilla rusa (que no nos gustó por la mahonesa) y ensalada alemana de patatas y salchichas, muy rica. Luego viene la zona de la carne donde hay hamburguesas, varios tipos de longanizas, chistorra, filetes de cerdo, salchichas, bacon, filetes de pechuga de pollo, pierna de pavo, y churrasco. En los platos preparados había nuggets con patatas, varios tipos de canelones, manitas de cerdo, patas de pollo en salsa, mini albóndigas con tomate, alitas adobadas, mini hamburguesas con cebolla caramelizada, espaguetis… y alguno más. En la zona de postres puedes encontrar manzanas y plátanos, yogures de diversos sabores, natillas y flan. Hay una fuente de agua fría, y todo lo que quieras de bebida, café o helados tienes que comprarlo en las máquinas que hay en el centro. En la zona de ensaladas, puedes cogerlo tú, pero en el resto de sitios tienes que pedir lo que quieres al personal que está detrás de los expositores. En general, buena relación...