Si iba a algún KFC de Almeria era este, puesto que es el único que tiene auto kfc. Hace dos semanas o incluso 3 ya, porque no me acuerdo fue la ultima vez que lo pise y no volveré. Entre los mismos trabajadores se estaban hablando fatal, encargados chillando a trabajadores y trabajadores contestando, como es normal, porque no tenían ni pajotera idea de lo que estaban haciendo. Estuve bastante esperando el pedido y me dio para ver toda la película que montaron y creo que es porque entraron trabajadores nuevos esa semana que estaban aprendiendo y creo que no daban pie con bola. Quise pagar en caja porque en la maquina no salía la oferta del “cubo para 2 por 9,99€” y el muchacho me lo negó, diciendo que no podía pagar en caja, que solo se podía en la app. Le dije que no salía la oferta allí y me dijo que lo sentía pero que no podía atenderme en caja… le paso lo mismo a dos muchachos que iban detrás de mi. (La app de autoservicio iba como el culo, también)
Hago el pedido sin poder pedirme lo que quería ya que no me dejaba, y mis amigos que lo pidieron antes que yo esperaron mucho mas para recibirlo… porque borraron su numero y no se lo hicieron hasta que no preguntó por el. El caso es que había mucha mas gente igual… una señora esperando bastante, le dieron su pedido y le echaron las hamburguesa muy mal empaquetadas y prácticamente desmontadas y abiertas… ella se quejo y un trabajador empezó a chillar delante de todos para que las repitieran. Creo que no son formas de hablar cara al publico y tampoco regañar a un compañero que se notaban que estaban atendiendo.
Lo pedí todo para llevar y cuando llego a casa me doy cuenta de que me han puesto 10 piezas de pollo cuando pedí un cubo de 12… pero claro, allí no me iba a poner a contar si iban exactas… Fue un caos y descontrol.
Esto pasa cuando no pagas bien a tus trabajadores y continuamente se van por las pésimas condiciones y tienen que meter a nuevos prácticamente cada mes y formarlos deprisa y corriendo y no sale bien el trabajo, pagando el mal trato los clientes y los trabajadores. No pienso tirar mas dinero en esta cadena porque considero que no están...
Read moreMala experiencia en este KFC. Sobre las 3:30 de la tarde de hoy una mesa de dos personas dentro y otra fuera ya atendidas solamente uy otra na mesa de tres y nosotros que éramos cinco no había nadie más en el local. ….Hice un pedido de más de 50 € en tres comandas , incluyendo unos helados, y cuando estaba en la barra para pedir que me los sirvieran después de la comida, ya me los habían puesto . Al pedir que me los guardaran, simplemente se negaron sin dar ninguna solución, total falta de empatía hacia el cliente por parte de la chica morena de la barra, tuvimos que tomarnos los helados totalmente casi descongelados después de comer ..Además, el local estaba con casi todas las mesas llenas de restos de comida y sin limpiar., El servicio dejó mucho que desear: empleados poco atentos y con mala actitud. No volveré a este establecimiento. Por favor, no hace falta que me respondan con la contestación de siempre a todos, que si envíen al e-mail más datos o más detalles Yo creo que con los detalles que le he contado y todas las reseñas negativas que tienen, deberían de darle una solución para no volver a tener más reseñas...
Read moreBastante mala experiencia la de hoy. 16:15 de la tarde, lo primero es que tengo que esperar, junto con otro cliente, a que la camarera termine de hablar con el/la compañer@ de la cocina para que se asome y se de cuenta que estamos ahí. Ya que sale, le toma pedido al cliente que estaba delante mía, termina y se iba a volver a meter en la cocina a hablar..hola? Estoy aquí! Se da cuenta y "uy, perdona" es lo que me ha dicho, vale, no pasa nada. Me toma el pedido, total, solo había dos pedidos, el del cliente de antes y el mio. Bueno, pues de mi pedido se le ha olvidado las patatas, se lo digo con la bandeja en el mostrador, revisa el pedido en pantalla un par de veces..vale, en 2 min salen las patatas. Me voy a mi mesa y al rato, le digo a mi hijo que se acerque a por las patatas, seguíamos estando los mismos 2 clientes en todo el restaurante, le pide el ticket, lo vuelve a leer...hasta que me he asomado y le digo que son las mías, ah! Vale y por fin hemos tenido el dichoso pedido completo. Conclusion: que para dos pedidos que tenia, restaurante vacío (y sucio) he tardado en comer más...
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