Cafetería Pastelería Ysla — Restaurant in Jaén

For about a year, this was my favorite place for a coffee and some dessert. The staff were really friendly, the coffee & desserts, toasts were delicious and they were always reliable and prompt. For some reason, this place has really gone downhill. We went in for coffee and toast in the morning and the place was fairly full, both indoors and outdoors. Some tables were free but there were lots of dirty dishes around, and hard to find a place ready to sit. We soon found out why. There was the owner (I assume so, since he is always there) and one other waitress only. It took 15 minutes for us to be able to order and while other people came in before us, they were served first or their orders were taken first. The owner didn't seem to note of the new customers coming in and certainly didn't make an effort to come around to get the orders. The food came and it was not the usual quality and the coffee came 10 minutes after. The lady beside us complained too because they had made a mistake with her coffee. Poor waitress must have been overloaded. I've been to other places in Jaén where there is at least 3-4 wait staff and tables are clean and food is good and comes with the coffee. Not the place it used to be and certainly...

NUNCA VOLVERÉ!! Estuvimos hace unos dias para desayunar y es el peor sitio donde puedes ir en Jaén, no se ni siquiera como están los productos ya que los camareros son tan desagradables y poco profesionales que directamente nos fuimos a otro sitio. Llegamos por la mañana para desayunar y al entrar dentro del local había muchísimas mesas libres pero todas sucias, sin recoger los restos de los anteriores clientes, nos sentamos en la que parecía "menos sucia", y estuvimos esperando a que nos atendiera un camarero moreno como 15 o 20 minutos que pasó por delante de nuestra mesa 1000 veces, nos miraba, le llamamos la atención y literalmente pasaba de nosotros, viendo que nadie nos atendía nos levantamos a limpiar nosotros la mesa y llevar las cosas a la barra, y le preguntamos al camarero de la barra, un chico rapado, delgado y con gafas, super desagradable, muy mal educado, que si nos podía atender él porque su compañero pasaba de nosotros, y nos dice de muy malos modos k la comanda tenemos que pedírsela a su compi porque él ya tiene muchas cosas que hacer y no puede atendernos, nos quedamos flipados y le preguntamos que si estaba de coña, y nos vuelve a repetir lo mismo de forma super altanera y maleducada. Así que directamente nos levantamos y nos fuimos. No puedo decir si lo que venden está más bueno o más malo porque no tuve la oportunidad de probar nada, pero lo que sí puedo afirmar es que gente como esos 2 camareros no entiendo cómo pueden estar trabajando delante del público. Estaría bien que la empresa se preocupara por la imagen que dan sus trabajadores, puesto que cosas así solo puede...

Esto no es lo que era, hace más de siete años que visito a diario "LA YSLA" en JAEN, por el buen trato de las chicas, Úrsula, Ana, Rocío y que decir de Carlos, un café excelente y pastelería exquisita, sin dejar atrás las tostadas, servicio rapidísimo, no te habías sentado y el café puesto al gusto del cliente, pero desde primeros de año para adelante, un desastre tooooootaaaaallllllllll, limpieza regulin, atención pésima , te comes la tostada cuando ya has hecho la digestión del café, cada día camareros nuevos a cual peor, bueno Nani no estaba mal, se notaba que no era el primer café que servía y junto con Lidia que te alegra la mañana siempre con la sonrisa en la boca, se iba entonando la cafetería, con la de "las gafas"........, bueno decía, un mal día lo tiene cualquiera, pero un mal día, otro por allí dando vueltas y apuntando no sé qué, con las mesas sin servir, yo pensaba que no llegaban a la feria, pero parece que van a llegar a Navidad abiertos si siguen así, ahora que se incorpore Ana y con el personal de antes + Lidia, espero poder seguir comiendo...