TGB - The Good Burger — Restaurant in Jaén

PUBLICIDAD ENGAÑOSA. FALSEDAD EN LA FACTURACIÓN. Acabo de salir del establecimiento con mal sabor de boca por lo siguiente: Tras pedir 2 menús que aparecen en la publicidad del establecimiento por un precio de 9'9€, el chico que me atiende me dice que no está incluida la cerveza y me suma 3€ por cada menú (cosa que no era así ya que en la publicidad la cerveza aparece con un suplemento de 0'5€). Pues bien, en un primer momento me lo creo y tras cobrarme, me voy con las manos llenas a la mesa donde me doy cuenta de que no me ha expidido factura alguna, por lo que vuelvo al mostrador a por ella. Cuando la pido, veo que ni siquiera la habia sacado y que en la factura no aparece el suplemento de 6€ en total. Además no concuerda con el ticket del datafono, a lo que el chico que me atiende me empieza a poner muchas excusas hasta que ve que yo no me creo nada y me dice "que su jefe le ha dicho que lo haga así y que sabe que no está bien"

Por lo comentarios que he visto aquí, parece que es una práctica habitual el no sacar factura e intentar llevarse un suplemento por cada pedido, sin reflejarlo en el cobro.

Menuda estafa tan burda para una franquicia tan importante.. acabo de poner una reclamación formal y como no se me dé buena respuesta, pienso denunciar que seguro que alguien se me une.

He subido la imagen de la factura, donde no aparece la cerveza con el cobro es de 20'80 y el ticket del datafono donde ya...

The burgers are not bad, albeit too sweet because of the bread they use. They did not have milkshakes, even though it was on the menu.

So there, as far as food goes; I would say it is decent and fairly priced.

Now on to the service:poor. We ordered a beer and they forgot about it.

The atmosphere is very unpleasant. Blasting music. It feels more like a club in which you cannot hear the next person speak.

Overall, I would not recommend...

He pedido a domicilio. La empresa que me ha repartido el pedido, ha sido excepcional y ha intentado solventar mi incidencia, pero mi problema ha sido directamente con TGB y se han "lavado las manos" He pedido varias cosas, entre ellas, dos patatas bastón y otras de dipear. Las de dipear, excepcionales, las 2 de patatas bastón HORRIBLES ambas. Han sido fritas en la misma freidora y con el mismo aceite donde han freido los fritos de boniato y los sabores están cruzados, hemos estado comiendo patatas fritas sabor boniato. Con suerte, no hay ningún alérgico al boniato, y a pesar de la incidencia abierta, no se resuelve por parte de TGB, podrían haber venido perfectamente a casa para probarlas si es que no tienen otro método de solución. Pero, como no han querido solventarlo, ni preguntar ni si quiera al cliente, no se han dado por aludidos, ni se han preocupado por su producto, han perdido a 4 clientes de su establecimiento. Puede parecer radical, pero ni si quiera se han preocupado por el producto o por contentar al cliente, aún teniendo información de la incidencia. Es cierto, que esto ha sucedido un sábado y puede ser que hayan tenido el doble de trabajo, pero no es forma de atender al cliente, se han de hacer responsables en las buenas y...