Al Andalus — Restaurant in l'Hospitalet de Llobregat

No volveremos. La anterior dirección trataba a los clientes de manera excelente. Ahora nos amontonan como en la terraza para poder meter más mesas.

Literalmente estás tocando a tu vecino de detrás y para levantarse hay que mover la mesa. Nada más llegar ya me dieron ganas de irme.

Hablemos del menú:

-Sangría de cava: bastante buena. -Pan: pedimos con tomate para 4 y trajeron ocho rodajas sin tostar con 2 tomates. Nada de aceite, ni sal ni tampoco venía tostado. No era pan de cristal como antiguamente. Tuvimos que reclamar un cuchillo para poder cortar los tomates. -Queso en aceite: el que lo haya probado sabe que se trata de queso viejo que ha estado conservado en aceite. Esto eran 8 dados de queso semi curado con un chorrito de aceite. -Berberechos: preguntamos si eran frescos a la plancha y me dicen que sí. Al final me sirven berberechos de lata fríos. -Fritura: aceptable pero la sirvieron sin cubiertos y tardaron tanto en traerlos que se nos enfrió. -Jamón: estaba tan crudo y blando que parecía carpaccio. Por el precio y siendo ibérico esperaba un corte a mano (estaba cortado a máquina) y un jamón curado. -Pulpo: duro, ausencia de pimentón y la patata muy muy pasada. -Copas: la cerveza bien de precio y fría.

Servicio: tardan mucho en apuntar en el móvil lo que les pides. Hay que reclamar cosas que faltan todo el rato. Todo y que le ponen ganas no dan abasto con tanta reclamación.

Ambiente: no vi ni a un comensal contento. Estábamos todos siempre esperando algo y con un poco de enfado. Camareros corriendo de aquí para allá y muy poca harmonía. Tampoco ayuda tener al que parecía el responsable desde el piso superior controlando pero sin echar una mano.

Cómo ya dije, no lo recomiendo. Si has ido al antiguo Al Andalus ni se te ocurra volver: conserva el recuerdo. Yo salí muy triste y enfadado, y por supuesto no...

No iba a poner la reseña, pero me fui tan molesta que os la merecéis. Yo estaba ingresada en el hospital, y ya para empezar pedimos un menú para llevar del cual el segundo vino erróneo y se tuvo que cambiar. No lo tome en cuenta ya que mi familia había comido se suponía que bien en este sitio. Primero que todo, el primer día que pude ir fue un jueves donde el plato estrella se supone que era la paella. Después de estar esperando aproximadamente 20 minutos por una mesa, que de eso no me puedo quejar por qué no teníamos reserva, conseguimos una mesa fuera. El camarero muy simpático pero obviamente y estando solo no llegaba a todas las mesas que tenía fuera. Pedimos pan como 4 veces, que casi llega con el café. La paella FRÍA Y DURA, el segundo me vino con un pelo, y postre no pedí por qué se me quitaron las ganas de comer. Decido darle otra oportunidad al sitio por que el camarero se disculpo y creo que fue lo único que me gustó de ese lugar. Vuelvo al día siguiente, me acababan de dar el alta e iba con algunas dificultades para poderme mover y algunas cosas extra HOSPITALARIAS que yo necesitaba dejar en otra silla. Le pregunto a una señora que había si nos podía dar mesa, de la cual nos quería dar una mesa de dos pegada a 4 personas 2 por cada lado y nosotros en medio, y amablemente le pedí si viendo la situación podía darme otra mesa. La señora de la barra decide cambiarme de mesa y ponerme en una mesa de hierro que tienen puesta (que son mesas de la terraza montada dentro) y le pregunto que si teniendo 5 mesas de 4 vacías y viendo la situación no podía cambiarme la mesa y ponerme en una un poco más adecuada. Pues me dice que todas sus mesas estaban reservadas, viendo que mentía y su poca comprensión decidimos irnos y NO...

Poca profesionalidad y cero ganas de trabajar. Llamo para celebrar un 80 cumpleaños, lo puntualizo porque no era un cumpleaños infantil y no iba a haber jaleo. Por teléfono ya lo noté con pocas ganas, pero como era entre semana me dijo que sí y que pasara unos días antes para elegir las tapas y tener más o menos una orientación, yo le comenté que así lo haría y le concretaría el número de personas que era alrededor de 25. En el grupo de wassap del evento, doy ubicación día y hora. Voy hoy a concretarlo todo y me dice que va a ser que no, que no tienen mucho espacio y que somos muchos😱 El local estaba completamente vacío un jueves a las 20h. a excepción de un señor que había tomando una cerveza en la barra, el cual estaba flipando con la conversación y con mi cara de póker por no dar crédito a las palabras del DUEÑO. Todos los clientes estaban en la terraza, pero dentro en las mesas ni un alma, daba pena, pero ahora entiendo el porqué. La reunión iba a ser a las 19h de un miércoles y antes de las 22h nos iríamos porque venía gente de fuera y tenían que volver en transporte público. Me deja literalmente colgada y con el marrón de buscar otro sitio y cambiar todos los planes. Señor, no se queje usted después de que la hostelería está afectada porque usted no tenía ganas de trabajar y con los precios tan elevados que tiene, esa tarde se hubiera levantado un buen pico. A mí y a todos los míos, ya nos han visto bastante por allí. La irrespetuosidad, la incompetencia, la pereza y la grosería es lo que tiene...