Alqueria Kukala — Restaurant in la Pobla de Farnals

El viernes celebramos allí una boda concertada y con menú cerrado desde hacía 2 meses. Puntualizamos varias cosas, la más grave es que pedimos un arroz para todos los invitados y nos sacaron una fideua (a las 4 de la tarde nos parecía impropio pedir que nos hicieran el arroz concertado y desecharan una fideua para 20 personas). Además, nos hicieron 2 fideuas de 10 personas y nos sirvieron raciones ridículas, sobrando prácticamente una entera (que ni se nos ofreció repetir, ni llevar, ni nada, a cocina volvió). Se puntualizo en la barra libre un alcohol y un acompañante en concreto que es lo que solemos beber los novios, llego el día y no lo tuvimos, ni se nos aviso de que no trabajaban con ello, resultado, la novia no bebió ni gota... Cabe destacar que el personal fue muy amable en todo momento y la comida estuvo muy bien. En el momento de pagar dicha persona que concertó el menú con nosotros (Jesús, el gerente) desapareció, y fue el jefe de sala el que dio la cara y nos pidió disculpas en reiteradas ocasiones cuando le mostramos las capturas de lo acordado junto con la nota que a ellos les pasaron... Nos instó a esperar al responsable pero pasada media hora decidimos irnos, habiendo pagado previamente todos los servicios prestados. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto con nosotros ni nada, han cogido el dinero y listo. Pocas luces y muchas sombras

Edito tras respuesta:

La llamada no fue para aclarar nada, fue para amenazarnos con contestar (que ya ves tu...) A su jefe de sala le enseñamos capturas de lo hablado POR ESCRITO (puedo facilitarselas cuando quiera) pero no les interesó en dicha llamada aclararlo, pues estaban muy ocupados negando evidencias. A nadie de la mesa se nos ofreció nada más respecto a la fideua (por escrito pedimos paella, Jesús nos dijo que podíamos modificar cosas pagando suplementos y esta era una), la dejaron un rato en una mesa de apoyo y cuando terminamos se fue para dentro. Tampoco remarcamos en la reseña que a los niños no se les puso su picoteo (el jefe de sala lo descontó porque sabía perfectamente que así fue). Fue un desastre salvado por su personal, que estuvo a la altura y nos atendió de maravilla y nos ofreció un menú como decía antes muy rico, pero no se enteraron de la mitad de las cosas y no pasa nada, todos comeremos errores, pero "asumirlos" de esta forma solo hace que...

Hemos ido a una comunión, con menú vegano concretado con mucho tiempo de antelación, donde nos dieron varias opciones y elegimos un primero y un segundo (igual para adultos que para niños, no nos dieron opción para niños). El día de la comunión, el primero era muy picante para los niños, y el segundo que lo elegimos porque llevaba tofu, cuando nos lo sirvieron no llevaba tofu y nos dijeron (después de reclamar) que no tenían suficiente tofu para todas las comunicaciones de ese día y que nos nos pusieron por qué no quedaba.... de tercero teníamos fruta de temporada... solo sandia... creo que les hace mucha falta ponerse al día. El sitio, muy bonito.

Editamos después de su contestación: El restaurante puede ser bonito y el ambiente también (que lo dije en el comentario anterior), pero lo principal es la comida, que por ello es un restaurante. Le doy 1 estrella porque no comimos bien, por la mala gestión en la preparación del menú, puesto que estaba pedido con muchos días de antelación y el ingrediente por el que elegimos el plato era el tofu, es como pedir una paella de pollo y conejo y que te saque la paella sin pollo ni conejo, solo arroz y la verdura, pues en nuestro caso fue lo mismo. En definitiva para un menú de comunión, solo comimos 1 aperitivo (a la espera de entrar en salón) de hummus de los 4/5 que sacaron al resto, 1 primer plato de hummus de aceituna (de los 4 que le sacaron al resto) y un segundo plato de espaguetis (noodels) con verduras porque el tofu no lo pusieron, de postre cuando terminaron los niños nos dijeron que solo era sandia (lo que mis hijos no comieron), luego al quejarnos de lo del tofu, a mi marido y a mi ya nos sacaron piña y fresas, dando mi postre a mis hijos. Por todo ello, creo que el principal objetivo era el comer bien tanto los niños como los adultos, igual que el resto de comensales, ya que el coste del menú es el mismo para unos que para otros. He de decir que días antes nos dieron a elegir entre varios primeros y varios segundos, pero solo podíamos elegir 1 primero y 1 segundo igual para niños que para adultos, y nosotros elegimos lo que mas se podía acoplar a los niños. Una reseña de 1 estrella pueden verla como mala o como que hay que prestar más atención a menús que se salen de lo habitual, no pasa nada. Muchas gracias por su...

EL MEJOR DIA DE NUESTRA VIDA!!! Nos casamos el 1/6/24 en Alquería Kukala y fue un día increíble, prometemos que el mejor día de nuestra vida. El lugar tiene un encanto especial pues sus diferentes ambientes son preciosos y acogedores. La ceremonia en el jardín con olivos con esos tonos verdes y el cielo detrás quedaban espectaculares. Luego la zona de cóctel con algunas mesas y taburetes con barriles ideales. El salón perfecto para nuestros invitados y la decoración muy bonita, con el lateral acristalado que entraba muchísima luz. La zona de la fiesta, es otro rollo, increíble, preciosa, nos recordaba a la plaza de un pueblo y fue lo que más nos enamoró cuando lo visitamos. El día de la boda, la gente con toda nuestra gente allí bailando, quedó genial y por la noche con las guirnaldas de las luces ideal.

En cuanto a servicio, no he conocido camareros más dispuestos y sonrientes, dicho también por los invitados, a solventar cualquier duda del menú y a servir lo que necesitaran. El metre increíble atento a nosotros y a la gestión en todo momento, y a destacar la camarera Carmen. El director, Jesús, desde el primer momento nos explicó todo perfecto y resolvió dudas que nos iban surgiendo sin problema. El mismo día iba guiándonos con los tiempos para que todo saliese perfecto y no tuviéramos que pensar.

En cuanto a la calidad de la comida también ideal. Los invitados nos felicitaron por el cóctel. Como paradas pusimos una de porrón y torreznos que fue un triunfazo y la de tacos que decían que estaban riquísimos. En general todo el cóctel les encantó. El menú muy bueno también, era mucha comida, pero muy rica. Y el resopón fue un éxito, pues lo sacaron todo calentito y en una especie de carro que quedaba genial, también tuvieron en cuenta celíacos y vegetarianos que eso nunca lo habíamos visto en bodas.

La fiesta, fue una locura, un fiestón. El DJ Deivis increíble, la barra siempre llena al igual que la pista. Buenas calidades de bebida y chupitos. La música exactamente los estilos que queríamos, el DJ muy alegre y motivado con nosotros. Las 6 horas de fiesta fueron ideales.

Queda claro que volveremos. Lo recomendamos 100%. Ya estamos planteándonos repetir la boda en 10 añitos jajaajaj. Definitivamente EL MEJOR DIA DE...