Capricho Coffee & Shop — Restaurant in Llangréu / Langreo

Veo necesaria esta reseña en referencia a la respuesta dada a otra reseña sobre este tema, ya que se dicen varias cosas que no son ciertas. En primer lugar, el batido no se nos cobró en ningún momento, ya que como usted dijo cuando no entendíamos por qué teníamos que pagar el sándwich que no queríamos, se cobra lo servido. Ustedes “pagaron” (voluntariamente, ya que al final fue su decisión) el no cobrar el sándwich, pero la situación desagradable y denigrante la pagamos en este caso nosotros. Mi pareja NO indicó lo que debería llevar (otra cosa más que usted dice, y no es cierta), sino que preguntó con educación. Evidentemente, una persona vestida de camarera, si le hablan mal, no tiene que callarse, pero lo que no debería de hacer es empezar ella las contestaciones con prepotencia y arrogancia, ya que más bien eso fue lo que dejó atónitos a los clientes. Aún así, hay varias quejas sobre el trato del servicio, así que simplemente el consejo era ese, educación y respeto al cliente desde un primer momento, sin arrogancias (“el sándwich mixto es así de toda la vida…”); ni que decir de su comentario de “esta es mi casa, y en mi casa mando yo”. Respecto a la “amenaza”, ella simplemente dijo que la gente iba a saber el trato recibido, y así ha sido, de ahí la reseña que puso. Si usted lo tomó como amenaza, es porque es consciente de sus faltas de...

20 minutos en la terraza para que nos atendieran. La camarera pasaba, levantaba la vista, nos miró, veía que había mesas sin atender y se ponía a recoger mesas como si no fuera con ella. Eran 2 para terraza 1 mesa se levanta, la camarera va a limpiar la mesa, otros clientes se sientan en esa misma mesa, les atiende inmediatamente y somos 3 mesas desde hace más de 20 min. sin atender. Así que vamos a pedir a la barra y nos dicen que por orden de llegada, JA... Se ve que primero están los cubiertos, el cobro ida y vuelta con manos vacías,... VERGONZOSO. Todavía esperamos un rato más por si nos tocaba, lo que sí nos tocó fueron los........ A ver la respuesta que me ponen, porque su mala educación y su prepotencia aflora en ellas. Hela ahí... en respuesta a tu respuesta, el que nos atiendan no es una exigencia, es...

Hoy he ido a merendar, y uno de los pedidos fue un sándwich mixto. Fui a preguntar educadamente (ya que tenía un conocimiento erróneo al parecer sobre este tipo de sándwich) si no tendría que llevar también lechuga, tomate, etc., a lo que una de las camareras, de manera muy desagradable me contestó que no, “que de toda la vida lleva sólo Jamón York y queso”. No sólo eso, si no que al yo decir que me hablase con la tranquilidad con la que yo había hablado, comenzó a alterarse, y por último, tras yo decir que la situación estaba siendo patética, me insultó diciendo que la patética era yo. Si quieren mejorar algo, comiencen, al trabajar de cara al público, por mejorar el respeto y la educación, además de evitar las faltas de respeto, porque jamás...