Abat — Restaurant in Lleida

No pensaba escribir por la primera situación que he tenido hoy en el local pero, por la segunda si.

La primera situación ha sido por un suplemento que no se comunica en ningún cartel del local pero, si es reflejado en la cuenta de caja antes de pagar si te das cuenta. A la persona que me ha atendido le he comentado que el suplemento se debe indicar en el producto que lo tiene; una de las respuestas que me ha dado ella ha sido que me lo estaba comentando ella, yo he pensado si, pero después de que yo pregunte el por qué. Sin darle más importancia y entendiendo que ella no gestiona el negocio, le he comentado "díselo a tu jefe porque debería de estar indicado en algún lado", a lo que ella ha dicho "esta dentro" a lo que yo le he vuelto a decir "cuando puedas se lo dices" sin saber yo lo que esto iba a suponer. Y sin más he subido a esperar mientras se preparaba lo que había pedido.

Por cierto los suplementos o cualquier cosa que modifique el precio final de la consumición tiene que aparecer reflejado en los elementos de comunicación de precios del local a la vista del cliente.

La 2ª situación ha ocurrido cuando he bajado a por la comida, bajo y me encuentro detrás de la barra a la chica que me ha atendido, una compañera, un chico con camiseta negra y barba y otro chico mas alto con camisa de cuadros roja. Todos a verme la cara. Lo que no me he encontrado ha sido un responsable que me diga "mi compañera me ha comentado esto..", no me he encontrado a la persona que me ha atendido diciendo" este es mi jefe le he comentado...": lo que si me he encontrado ha sido a LA BANDA DEL PATIO, por lo que al no haber ningún adulto responsable ni profesional he decidido obviar el tema. La forma de gestionar la primera situación por parte del JEFE DE LA BANDA, ha sido ponerse él en primera línea a ofrecer las salsas. Puede que esto último sea una forma de gestión de conflictos muy moderna que yo no he llegado a entender.

Por otro lado felicitar al constructor del local o a quien lo reformara, ya que la acústica cuando está vacío es muy buena, desde la escalera( a no ser que se tenga un problema auditivo) uno puede escucharlo...

We visited this café and were disappointed. The floor was very dirty, and the forks and spoons didn’t seem properly washed.

The salad was good, and the toasts were okay, but the atmosphere ruined it. Loud nightclub-style music at 9 a.m. on a Saturday was not what we expected, and it was also quite chilly inside.

Overall, the lack of cleanliness and uncomfortable vibe overshadowed the...

Sinceramente estoy bastante decepcionada con este sitio. Hemos pedido a domicilio en varias ocasiones y nunca hemos tenido problema. Hoy en cambio habíamos pedido una hamburguesa (13€)x un sándwich y unas patatas. Al llegar el pedido hemos visto que en vez de hamburguesa nos habían traído un bote de fruta (4€). Obviamente hemos llamado al establecimiento y primero de todo la chica no se lo ha creído porque el pedido salía bien (el problema no ha sido la comanda, ha sido lo que habéis metido en la bolsa). Después la única opción que nos ha dado es que pidiéramos una Coca Cola a domicilio y así ella nos “colaba “ la hamburguesa. Ósea que nos teníamos que gastar 2€ en la bebida + 5€ de envío y gastos de gestión. Todo por un error VUESTRO. Al final lo hemos dejado estar porque la comida nos iba a salir por un pico.. En fin, no volveremos a pedir. Espero que si a alguien le pasa algo parecido sepáis tratarles con más educación y darles una...