Estuvimos el día lunes 21 de abril aproximadamente a la las 12:45, hicimos un pedido en la barra para llevarnoslo a una mesa en la terraza, el chico que nos atendió nos dijo que si lo íbamos a tomar en la terraza nos lo llevaban ellos. Evidentemente para cobrarmos el servicio de terraza. Le pagamos el pedido completo y veinte minutos más tarde y después de cinco intentos de coger la bandeja para ir a entregar el pedido me levanté y le reclamé al camarero que si nos entregaban el pedido de una buena vez. Estuvo tanto tiempo el pedido en la barra, que la caña que pedimos tuvieron que echarle espuma dos veces. A todas estas una camarera que estaba en la barra con muy mala educación y un tono muy altanero nos dijo que si teníamos prisa podíamos habernos llevado el pedido nosotros mismos. Mi hija que también trabaja en el sector, fue y le dijo a su colega que eso era lo que habíamos querido hacer y su compañero de la barra nos dijo que NO, que lo llevaban ellos. Es una lástima que sea la única terraza que hay en el centro comercial Berceo. Es una lástima que haya personas como esta chica trabajando en este sector. Simplemente me levanté a reclamar porque chico había hecho 4 ntentos anteriores por entregar el pedido. Y más aún la última vez cambió a una bandeja más grande para agregar otros pedidos. Si no tienen suficiente personal, contraten, que bien que cobran por el servicio de terraza. Solía ir con mucha frecuencia, pero bueno hay otros bares donde ir en el centro comercial Berceo. Y si todas las personas que recibimos una mala atención de este lugar hiciéramos lo mismo, bien pronto se daría por enterado su...
Read moreEDITO EN 2024. Otro día que voy de compras y he querido darle otra oportunidad.. llegó con mis hijas, no había nadie esperando y una vez más me he ido sin que me atendieran, no se si es algo contra mi o es que son así de desagradables. El cuarto de baño muy muy sucio y mal olor. Servicio horrible. De las dos últimas veces que he ido una de ellas me marché ya que nadie me atendió camareras hablando entre ellas y pasando de los pocos clientes que estabamos. Hoy he ido a comer y han tardado mas de 20 minutos en servirnos el primero y porque le hemos dicho que teniamos prisa.. y el comedor estaba casi vacio 9 mesas como mucho. Nos traen la paella.. seca y fria no se podía ni comer. Dejamos los platos al lado... a los 10 minutos otro camarero le dice a la que nos atendia que nuestros segundos llevaban ahí bastante rato... más de lo mismo el churrasco seco y el solomillo de cerdo relleno crudisimo.. pedimos el postre mas de 15 minutos esperando lo que ya hacia mas de 1hora de espera y nos hemos levantado para irnos porque en 10 minutos volviamos a trabajar.. ahi se ha quedado el postre que ni tiempo de tomar un café. Comida fría y seca Mal servicio... desde cuando hay que llamar a las camareras para que te traigan los segundos los postres etc.... Pan malisimo Un sitio al que no volveremos puesto que va de...
Read moreEn general no se come mal solo que el personal es muy seco muy incompetente incluso cuando reclamas un mal servicio te contestan mal sobre todo una camarera que ya lleva mucho tiempo son incluso maleducados e entrado para desayunar avía otros 2 chicos esperando a ser servidos y avía 4 camareros y no nos atendían e preguntado atiende alguien por aquí y nos dicen si ahora os atienden hemos esperado y nada así que hemos decidido irnos le e dicho a uno de los camareros hasta luego y muchas gracias ni me a mirado a la cara, no es la primera vez que me pasa el servicio es muy malo lo único que les libra es que están en un centro comercial y por eso tienen clientes si estuviesen en otro sitio ya hace mucho que abrían cerrado, no recomiendo a nadie que entre hay sitios mucho mejores. Recomiendo pedir hoja de reclamaciones y exponer quejas al personal encargado del centro comercial con una queja no se hace pero con muchas a lo mejor se lo pueden dar el bar a personas más profesionales y...
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