Cafe - tapas Javi Garcia — Restaurant in Lora del Río

Primer fin de semana de apertura del municipio por confinamiento. Residente en Sevilla, vuelvo por fin a mi pueblo. Recomendado por mi compañero y paisano Antonio, reservo por tfno mesa para 2 para sábado 15:00 zona silenciosa, me indica el empleado que nos sitúa en el exterior, en la tienda de móviles, pero a las 14:00, porque literal "no voy a dejar una mesa sin ocupar hasta las 3". Como cada uno lleva su negocio como cree conveniente no le discuto la posibilidad obvia de poder implantar dos turnos de comida como todos los negocios de hostelería, y acepto la reserva a las 14:00. El sábado llegamos a las 14:00 al establecimiento y me indica el camarero que la mesa que estaba asignada se la había dado a otros clientes que venían con carritos. Nos ofrece una mesa situada a menos de dos metros de una reunión de 8 personas en zona ruidosa. No la aceptamos. No nos propone otra alternativa, y encima nos indica literal "que debíamos haber avisado para anular la reserva". Sin...

Ayer por la noche nos acercamos a reservar mesa para hoy día 30 Agosto 2025, a las 14:00 h, para 6 personas, nos apuntaron y nos dijeron que por favor estuviéramos un poco antes...así ha sido, hoy al llegar a las 13:50, no había constancia de dicha reserva...con lo cual hemos tenido que buscar otro sitio...nuestra queja es que a pesar de reconocer que si que tenían conocimiento de que estuvimos allí para reservar, los mismos camareros lo aseguraron, no nos dan solución, nos ofrecen una mesa con banquetas en alto...aún viendo que nos acompañan dos personas mayores...para nada profesional. No me parece justo el trato recibido, nos piden disculpas, las aceptamos, pero consideramos que no es forma de tratar al cliente. Y si que hubiera...

Reserve una mesa para dos, el martes dia 25 para el sábado dia 29 a las 21:30 horas, cuando llegamos había dos mesa libres pero sin identificación de reserva, le comenté al camarero que nos recibió que preferíamos una de ellas y nos lo mego, no me gustó parero accedimos a ella, de momento llegó una pareja se sentaron y los atendieron incluso antes...