KFC — Restaurant in Lorca

Wish I could give 0 stars! Won't be going back again... People who said they had to wait 20 minutes are lucky! Was waiting over an hour for our food and when our number was ready after all that time they asked if I could swap to rustic chips because they didn't have normal ones and a different type of chicken because apparently original chicken is something difficult! The lame excuse was that one of the fryers was broken... The place was only half empty, how would they cope with all their fryers if it were full?! First time I went, we went through the drive through at 1pm (we were the only ones there) had ordered 12 pieces of original chicken and when we got home opened the bag to find 20 pieces of crispy strips! Really...

I went to KFC Lorca today and was appalled! I ordered my food at the kiosk and it took 10 minutes for it to even enter the system! After it had entered, 5 minutes later the lady at the counter called me over and said my food will be 20 minutes!!!!!! I agreed to wait as I had no idea what else to eat. 5 minutes later again.... they said it would be 35 minutes?! So we decided to get a refund and they refused! We argued and they gave us a refund and a burger. Will not be visiting...

Pongo 3 estrellas porque solo he estado solo una vez en este local y el problema no lo tengo ni con la comida ni con el personal, ya que lo primero es cuestion de tiempo que cojan ritmo y mejoren la manera de cocinar, en cuanto al personal, esta claro que les faltan por lo menos dos personas mas, pero el verdadero problema esta en la clientela...si, somos nosotros en general los que probocamos las colas en caja, ya que aunque estamos 20 min haciendo cola, hasta que no nos toca no pensamos lo que queremos, cuando todo esta bastante claro en la pared del mostrador. y otra cosa es el tema de las mesas, he leido que no estan atentos a la limpieza de las mesas, y claro, si hay una mesa llena de ketchup la tienen que limpiar, el problema viene cuando la gente come y se deja las bandejas en la mesa, eso es de mala educacion y de tener respeto y empatia 0 con las personas que trabajan alli, las cuales no estan obligadas a recoger las bandejas ya que se supone que tienen papeleras para vaciarlas y dejarlas. luego estan los que hacen el pedido y se van a la calle, luego los estan llamando y nadie aparece, eso tampoco ayuda a la velocidad en el servicio...en definitiva, un sitio preparado pero al que le falta coger experiencia en cocina y al personal un poco de rutina de trabajo para coger metodos de trabajo. el gran problema que va a tener siempre son los maleducados, pero de eso no nos libramos en...