Sinceramente salí del local algo decepcionada. Hice una reserva en este restaurante después de haber consultado a varias personas y me habían hablado bastante bien de él. Pero realmente nuestra experiencia no cumplió las expectativas. Para empezar, fuimos atendidos por varios camareros, con el consiguiente caos que eso acarrea. Es cierto que el local está atendido por bastantes camareros y piensas que no debería de haber ningún problema, pero al parecer les faltaba organización y el servicio falló. En cuanto a el menú, al centro pedimos unos calamares a la romana que estaban bien; tomate partido con bonito, el tomate y los tallos muy ricos; unos caballitos cocinados con demasiada masa; y las patatas fueron lo peor. Nos sirvieron unas patatas recalentadas que ya se habían quedado frías porque tardaron mucho en traerlas. Les pedimos que se las llevaran y las calentaran otra vez, y fue una pena porque hubieran estado bastante buenas si no hubieran sufrido tanto calentamiento. La carne a la brasa tampoco salió como pedimos, la comanda fue de chuletas para todos y algo de pollo. Pero sacaron la misma cantidad de pollo que de chuletas. En circunstancias normales hubiésemos reclamado para que nos sirvieran la carne que habíamos pedido, pero era tal el retraso que todo llevaba que optamos por comer lo que teníamos y terminar cuanto antes. Algunos comensales pidieron café y pedimos también unos postres al centro para ver qué tal estaban. Arroz con leche, tarta de la abuela, tarta de queso y tarta al whisky, todo bastante bueno. En cuanto al precio, estuvo bien, no fue caro, pero hubiera preferido pagar más y salir contenta con mi elección. Restaurantes de este estilo en la Región de Murcia hay por doquier, es una pena que teniendo unas instalaciones estupendas y un nombre hecho no sea un...
Read moreLlevo muchos años siendo clienta del restaurante porque me encanta su comida y siempre lo recomiendo,pero tengo que decir que el trato del servicio hacia el cliente cada día es peor. Hoy desde que llamé para hacer la reserva me hablaron mal, pensé,bueno le habré pillado en un mal momento...llegamos a la hora de la reserva,tras media hora de intentar pedir la bebida nos atiende la misma señora que me atendió al teléfono de una manera bastante maleducada, igualmente nos pide disculpas porque dice estar sola atendiendo, no pasa nada... Pedimos bebida, un tomate partido y tres marineras. A las 16:30 aún no me habían traído las marineras desde las 15:30 que las pedimos y contando que nos sentamos a las 15. Preguntamos por el arroz que tampoco daban señales de traerlo y otro señor nos lo trae muy amablemente, cuando pregunto por las marineras esta señora me responde muy mal y de manera muy agresiva que si no han llegado las marineras es porque no quedan, pero a nosotros no nos informa nadie...con esto quiero decir que he ido a pasar un buen rato con mi familia y de verdad que jamás me han hecho sentir tan mal, que como clienta una tiene educación y entiendo que está el comedor lleno y tenemos paciencia, pero que se llegue al límite de entrar en un restaurante y desde el minuto cero te estén hablando mal y tratando mal me parece un poco fuerte y más cuando te gastas un buen dinero(que a todos nos cuesta ganar). No quiero disculpas,sólo quería dejar constancia de esto porque no creía oportuno decirle esto a su empleada en mitad del comedor, pero por los comentarios que leo creo que no he sido la única a la que le ha pasado esto en alguna ocasión,es una pena la verdad que en estos tiempos que corren exista gente trabajando y tratando tan mal a la clientela de manera...
Read moreHabíamos reservado paella de verduras para 10 personas, entre otras cosas como la verdura en tempura que estaba terrible, la verdura cruda, el rebozado se iba y la fuente era una balsa de aceite. La paella que las habíamos reservado con antelación y habíamos pedido que tuviesen poca sal, estaban saladas y digo estaban porque no sé porqué decidieron hacer dos paellas de 5 raciones y la primera estaba algo salada pero muy buena y bien cocinada y la segunda se fue toda a la basura, estaba muy salada, el grano de arroz pegajoso y desgachado, otros granos duros... 5 personas se quedaron sin comer un plato principal por culpa de esto. No nos la cobraron, lógicamente, pero nos fastidiaron la comida que era una celebración importante para nosotros. La ración de paella de verduras la han subido a 14€, algo que me parece también desorbitado, teniendo en cuenta que aunque todo ha subido, siguen siendo verduras y es de lo más barato que hay. En fin, no volveremos y no lo recomendaremos, a pesar de que pudimos llevar nuestra tarta y nos dieron platos y demás, cosa que agradecemos y valoramos, no nos compensa que 5 personas se quedasen sin comer y el malestar que esta situación generó, incluso la camarera Carmen cambió de actitud con nosotros cuando nos quejamos de este problema como si la culpa hubiese sido nuestra de que ellos hubieran servido una...
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