Burger King — Restaurant in Málaga

Muy mala experiencia: hice mi pedido por la app, para recoger en autoking, 14 menús todos distintos para el cumpleaños de mi hijo, tardé 20 minutos en hacer el pedido. Cuando llegué no funcionaba el lector de QR de la app y tampoco servía para nada el número de pedido, que ya estaba pagado. Tuve que aparcar y entrar en el restaurante y la única solución que me dieron fue cancelar el pedido y volver a hacerlo, con la consiguiente pérdida de tiempo. Pero eso no fue lo peor, puedo entender que no solucionen un tema informático. Lo peor fue la falta de empatía del encargado, se limitó a decirme que no era culpa de ellos y que además no tenía por qué aguantar mi queja cuando no era su problema, llegando incluso a decir que debía ser problema de mi teléfono sin ni siquiera hacer él la comprobación. Efectivamente, la única que tenía un problema era yo, con 14 niños hambrientos esperando una hora debajo de un toldo porque para colmo empezó a llover a mares, eso sí, lo importante era que el encargado no tuviera que escuchar queja alguna. Para más inri, no replicaron bien el pedido y me pusieron algunos menús pequeños, cuando debían ser todos medianos, los pobres niños a los que les tocó la hamburguesa pequeña, se quedaron con hambre. Aún hay más, pese a que mi pedido inicial era de autoking, no tuvieron el detalle de servir los refrescos, me pusieron los vasos en el mostrador para que lo hiciera yo, y encima no me pusieron los vasos todos juntos, los metieron por separado en bolsas de papel y los tuve que ir sacando uno a uno. Pese a mi evidente agobio, ningún empleado hizo nada por ayudarme y eso que era temprano y apenas había clientes. Tampoco se puede esperar un servicio excelente en un restaurante de comida rápida pero desde luego, la actitud del encargado me pareció totalmente inadecuada, no se puede tratar así a un cliente que se queja con educación, sin levantar la voz y sin faltar el respeto a nadie. Otra cosa que no entiendo de este restaurante: vivo a 5 minutos en coche, la distancia es menor de 3 Kilómetros y sin embargo, no llega el servicio a domicilio a mi casa. No volveré nunca y desde luego no...

ESTOY NEGRA Cuando alguien va al burger King es porque o no le apetece cocinar o está cansado o lo que sea. Yo he ido esta noche porque tengo una enfermedad que me produce muchísimos dolores en el cuerpo, mucho fríoy un cansancio de tal manera que no puedo apenas levantar los brazos,por tanto menos cocinar, así que le he pedido a mi novio que me lleve en el coche para comprar la comida y volver a casa.Entre otras cosas hemos pedido una salsa de queso(50 céntimos la salsa) y unos chili bytes (2.50€ lo que son 6 bolitas ). Cómo estoy harta de que se confundan con los pedidos, cuando nos han dado la comida nos hemos puesto a mirar si estaba todo y no veía la salsa de queso ,así que le hemos preguntado al chico si la había puesto.Él nos ha respondido con un SÍ,ESTÁ TODO PERFECTO(tócate los huevos) y con la típica cara de "largaos que hay más coches" . Nos hemos fiado de él y nos hemos ido a casa. Bueno ,puesAPARTE DE NO HABERNOS PUESTO LA SALSA DE QUESO ,EN VEZ DE PONERNOS LAS CHILI BYTES NOS HA PUESTO 4 ALITAS DE POLLO (que por cierto no me gustan,no me las he comido) .Total ,3 euros a la basura ,y que por cierto ,la próxima vez ,cuando alguien llame,coged el teléfono, que tenéis 4 llamadas pérdidas de mi parte ,mañana llamaré otra vez o me pasaré por ahí pq sinceramente ,manda huevos.Y PARA LA PRÓXIMA ,SI NO HAS PREPARADO TÚ EL PEDIDO O NO ESTÁS SEGURO Y TE PREGUNTO SOBRE EL CONTENIDO DE LO QUE HAY EN LA BOLSA,NO ME MIENTAS A LA CARA PARA...

The girl preparing our food yesterday had very long nails because of this she was obviously not wearing gloves (nor mask). I was watching how she took the cheese slices and those nails touching the cheese. It's really disgusting as everyone knows how dirty nails are and I'm sure with the money she spent on those nails she's not washing her hands as often as she should. It was really disgusting to see and as she was not the only cook not...