Domino's Pizza — Restaurant in Móstoles

Tras llevar 40 minutos llamando para hacer un pedido a domicilio decido presentarme fisicamente en el establecimiento para poder hacer mi pedido ya que nadie me cogía el teléfono.

Una vez ya allí realizo mi pedido en el mostrador y el empleado me dice que tendré mi pedido a las 21:55. Pero el pedido sale a las 21:56 y se lo digo a la empleada que me da mi pizza y me dice que no que en el recio pone que el pedido sale a las 21:56 y que el chico no me lo ha dicho bien.

Le pido a la encargada que se ponga en contacto conmigo para explicarselo y me da la misma solución que la anterior empleada ( remarcar la falta de tacto de la gerente y el pasotismo que expreso ante un cliente).

Por lo cual me llevaron a poner una hoja de reclamaciones contra el establecimiento.

Si tienen una política de tu pizza es gratis si no esta a la hora que te decimos porque a mi se me dice una hora luego es otra en el tiquet y a mi se me ha cobrado una pizza que no se me tenia que haber cobrado.

También decir que me hicieron pagar la pizza antes de darme la. Lo cual no es lógico ya que si no sale a tiempo como es el caso que nos ocupa se niegan a hacer la devolución.

Ademas remarcar también que el empleado una vez pague la pizza no me dio ningún tipo de recibo en el que pusiera la hora de salida. Por lo que me lleva a pensar que el recibo lo sacaron en el momento de la entrega de la pizza para evitar de esta forma tener que hacer la revolución.

Estaba muy contento con esta marca ya que tienen un buen producto y asta ahora habián sido muy amables y profesionales.

Pero tras lo acontecido en este local, francamente esta firma a perdido un cliente.

La falta de profesionalidad ha sido increíble y sobretodo la de la persona...

Cliente habitual desde hace años, pido una o dos veces incluso a la semana. Siempre he estado contento y no he tenido pega. En el ultimo mes las pizzas correosas, frias... Lo pasas por alto. La vez siguiente configuras tus pizzas y te las traen como les parece y encima una de ellas ( no se si se les habria volcado) parecia un revuelto encima del pan. Lo pasas por alto. Y el dia que llegas de tus vacaciones pides de camino para que te lo sirvan a una hora en concreto, como suelo hacer de costumbre. Y al cuarto de hora me llaman para decirme que estan en casa. El repartidor que el no me soluciona nada. Que llame. Llmo central y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que me intentan pasar con tienda. Despues de casi 10 minutos no pueden contactar con la tienda, que lo solucione yo con wl repartidor, sugiriendome que me coma las pizzas frias!? No se...por fin contactan con mi tienda y me dice que yo soy el culpable porque he hecho mal mi pedido. En fin una, dos, tres veces, delegais en mi vuestro problema con el pedido y en vez de soluvionarmelo...lo primero es que el problema es mio. Cancelo el pedido y me llama a los dos minutos un tipo muy gracioso y altanero que me dice q despues de 20 minutos tocandome las narices...no pasa nada, se hace un pedido nuevo y me traen mis pizzas nuevas ñ, le contesto que faltaría mas. Si le parece me las trae frias deapues de una hora y su contestación es que es que la culpa es mia que hice mal el pedido. Evidentemente las pizzas se las van a comer ellos estas 3, y las futuras que no pienso hacer. UN CLIENTE FIJO Y HABITUAL QUE PERDEIS...

Hace cinco minutos he estado allí comiendo y bebiendo monasterio y volviendo con mis amigos y resulta que pedimos un cómic bebe y claro al principio pedimos un dos pizzas lo normal pero después nos empiezan a traer de una en una de una en una de una en una y éramos un grupo de seis personas lo que dice que cada vez que nos ponían una ya estábamos pidiendo no eh vamos al lado a la mesa al lado había dos chicos que habían pedido también un cómic bebé y a ellos les estaban dando pistas de dos en dos entonces ehm fuimos a a la camarera y le dijimos oye que nos están sirviendo pisas de de una en una y nos dice no no ese es vuestro caso y yo se han pagado eso nosotros teníamos un cómic bebé que eran de más dinero que ellos entonces nos atendieron super mal no respondía muy mal eh nos llegó a insultar cuando llegamos a hablar con ella porque que nos pusieran a nosotros una y a ellos dos y claro cuando fuimos a eso nos dijo la señora eh pues si tenéis que estar pidiendo aquí pizzas de una en una quedaros hasta que cerremos y claro yo no me quería quedar hasta que eso entonces llamamos a las a la jefa que del local que está allí y pues mmm nos dijo que lo sentía mucho y que no volverá a pasar pero allí ya no voy a volver a ir en dos meses tres cuatro o cinco los que haga falta porque no me parece un comportamiento ni medio normal que nos está insultando nos esté gritando nos hable de malas maneras la señora que esté en la caja entonces yo ya lo voy a ir a volver en tres cuatro meses así de claro lo digo se está volviendo un...