Hostal Juanito — Hotel in Móstoles

La peor experiencia de mi vida, en mayo tuve que acudir a este hostal para alojarme, ya que tenia un examen muy importante un día sábado y venia de fuera. Reserve a través de bookig la noche del viernes , pero me atrasaron el examen a ultima hora y llame por teléfono al hostal directamente para que me alargaran una noche más la estancia ( dos noches ) me dijeron que el que llevaba el tema de booking no estaba, pero que me reservaban otra noches más abonando lógicamente esa noche, les pregunte si podía abonarlo el mismo día de llegada y me dijeron que sin problema que no me preocupara. El día anterior a mi llegada a Móstoles volví a llamar para cerciorarme de que tenia las dos noches y que no había ningún problema y me dijeron que si , que no me preocupara. Pase la noche del viernes sin pegar ojo estudiando ya que me examinaba a las 15:00 del sábado , a las 12:00 llaman las limpiadoras a mi habitación diciendo que tengo que dejarla ya que solo consta que tengo una noche, según ellos no costa que yo reservara otro día , y que tampoco abone la noche siguiente , ya que al no decirme nada pensé que me lo cobrarían todo a la salida el domingo. Recogiendo mis cosas llorando a moco tendido , viéndome sola en la calle, con mis maletas y a solo dos horas antes de un examen importante , me comunica el dueño que me estoy demorando mucho en dejar la habitación y no me da ninguna solución , con un trato frio y descortés sin pedir en ningún momento perdón por su mala gestión, sin darme ninguna solución , sabiendo mi problema y viéndome irme llorando sin ni siquiera preocuparse si necesitaba aunque fuera un taxi. No recomiendo para nada este sitio y por mi parte ya tienen una hoja de reclamaciones, espero que nunca experimenten lo que sentí yo , en ese...

Abbiamo alloggiato in questo piccolo hotel/hostal dal 6 al 10ottobre, prima tappa del tour in Spagna insieme ad una coppia di amici.|L'albergo è posizionato a Mostoles a non più di 500 mt. dalla fermata della metropolitana che porta fino al centro di Madrid.|Il personale dell'albergo ci ha accolto con professionalità e cordialità.|La ns. camera, più spaziosa (dal costo superiore di 5 € a notte) posizionata sulla strada ma in zona tranquilla e silenziosa , quella dei ns amici, molto piccola e un po' sacrificata, su cortile interno.|Un po' piccolo il letto matrimoniale (alla francese) materasso di media durezza e il cuscino unico a salsiccia non ci hanno consentito, almeno per la prima notte, un buon sonno. Le notti successive ci siamo procurati un altro cuscino, ed abbiamo riposato meglio.|Più che sufficiente la pulizia delle camere e in generale della struttura.|Le camere dispongono di moderni TV color, collegamento wi-fi solo nella hall (unica per l'hotel del Pilar e dell'hostal Juanito).|Il bagno dotato di doccia su vasca mancava però del bidè, come peraltro in altre strutture in Spagna; fastidiosamente percepibili le docce delle camere se utilizzate alla notte.|Buono il rapporto qualità prezzo, per chi però intende visitare Madrid e' consigliabile cercare un albergo più vicino alla centro...

Very useful that reception is open 24 hours. Staff were friendly and helpful. The negative aspect of my stay was that the room reeked of cigarettes and had to leave the window open. Also the shower leaks and I nearly slipped when getting out of the shower. The water also got out of the bathroom. It seems that the problem is also present in the room above as there was a mould stain on...