Burguer Kebap — Restaurant in Madrid

Food was ok, Hawaiian pizza and a durum. Durum was a little small and more expensive than other places I've ordered from.

The main problem was that the food was delivered cold, the drink was kept in the same bag as the chips and durum and the pizza was also cold. I think they didn't use the thermal bag. I won't be ordering...

Buenas noches, soy una clienta del local, el trato en el local siempre ha sido bueno y la comida rica, pero el servicio de entrega a domicilio es muy malo, las dos últimas veces ya se retrasaron un montón pero lo pasamos, pero hoy teníamos que esperar 30-40 y se ha convertido en una hora y veinte minutos, hemos llamado en dos ocasiones y nos decían que el pedido había salido...después que iba a salir...vivimos a 10 minutos y nunca llegaba, al final ha llegado pero faltaba la mitad del pedido, nos dice el chico que vuelve al local y viene de nuevo y nos confirman en el local que se ha dejado la mitad del pedido, así es que para no tener que esperar otra hora hemos anulado todo el pedido... Al parecer han tenido un problema, sería de agradecer que avisen a los clientes para que así sea el cliente quien decida antes de pedir si quiere esperar dos horas para cenar. No se si les afectara o no mi escrito como he leído en otras reseñas que contestan, pero tienen que ver la realidad de su nefasta entrega...

el otro día baje a por 2 menús kebab, y lo había pedido a las 19:00h, no es normal de que se tarden 25mins en darme ese pedido cuando tranquilamente me lo hacen en 10mins y de sobra en otro kebab que tengo más cerca de casa, entiendo que el “cocinero” haya tenido 1 just y un durum por delante mío, pero 2 menús en 25mins para llevar? porfavor, encima a la 19:10h me levante y me dijeron que estaba el de just antes, y yo “dale sin problema, va a tardar mucho?” con lo que me respondieron a qué no, les advertí que si tardaba me lo tendrían que cancelar y devolver el dinero y tardaron más del doble, ademas no te preguntan que si quieres salsa en las patatas, les he tenido que yo preguntar si ya tenían salsa porque no se empeñan ni a preguntarte, sin más, no vuelvo a ir por la tardanza, y no es la primera ni la segunda vez que me pasa y con las misma camarera y con el...