McDonald's — Restaurant in Mairena del Alcor

Pedi unas patatas top fries cheese bacon para compartir con extras de bacon y queso, y al recibirlas no tenia extras, las mande para atras y me las hicieron de nuevo, me las trageron y me dijeron que tenia el extra por dentro, y al llegar al centro seguia sin haber extras... me dirijo a caja y me atiende LAURA de muy mala gana y contestandome mal y dando voces, pido la hoja de reclamaciones, y le pido el boli para rellenarla y REYES la encargada me dice que no tienen bolis... voy al coche a por un boli, relleno la hoja y al entregar la hoja de reclamaciones, REYES se saca su boli del bolsillo, le dije ahora si hay boli ? Y ella me contestó; si este es el mío...(Ella si tiene boli para usarlo ella, pero para dejarmelo a mi para rellenar la hoja de reclamaciones no, me parece fatal que te mientan en tu cara, y que encima te atiendan a voces ) intento entragarme la hoja de reclamaciones sin sellar, pero me di cuenta y pedi que la sellara... Pésimo...

Hoy viernes 12/05/2023 hemos estado en este establecimiento( que normalmente frecuentamos ) por tener 3 peques, y hemos tenido una experiencia vergonzosa con una trabajadora llamada Cristina ubicada en las papayas fritas, que por apoyarme en el mostrador mientras espero mi pedido me llama a la atención, y me retiro y disculpo, pero no contenta con eso me critica y se ríe mirándome..de lo que me quejo a su responsable Carlos que desgraciadamente tiene mucho que desear y pone en tela de juicio mi versión. Afortunadamente, en este establecimiento disponen de un encargado fantástico llamado Borja que se ha disculpado por las formas de la trabajadora ( la cual se ha reído de mí , mofándose a él) y el que ha solucionado el mal estar simplemente hablando, un 10 por Borja , pero un 0 a Cristina por mal educada y a Carlos por la falta de profesionalidad y empatía...

Le doy 1 estrella y porque no hay menos. La comida fria. Hemos pedido unas cheese bites y en vez d venir el queso fundido venia una "masa de goma" y sin sabor (frio tambien), los ingredientes de las hamburguesas todos movidos, el queso fuera de la hamburguesa y como estaba frio pues pegado al papel, asi que sin queso. Nunca tienen de nada. Ni refresco de limon, a veces ni patatas deluxe, y por supuesto si kieres alguna novedad de McDonald's vete a otro porque aqui no lo hay, ni tienen el batido de nocilla, ni el de oreo....un desastre. La calidad de la comida cada vez peor. Claramente Burguer King le esta ganando terreno no solo en los precios, sino en los productos y su calidad. Por cierto, pides un menu normal, te lo ponen grande porque les da la gana, y encima el regalo no te lo dan aunque si te lo cobran como...