Telepizza Marratxí - Comida a domicilio — Restaurant in Marratxí

No hay seriedad ni profesionalidad ni buen trato hacia el cliente Boí a poner en manifiesto mi experiencia con el fin de que el producto mejore y llegué en buenas condiciones al cliente.

1: Responsables de llevar el equipo en cocina es pésimo a la hora de trabajar.

Dicha encargailla Mari Crys se cree superior a los demás compañeros solo por ser encargada, no acepta crítica constructiva i mejorable para el equipo i el cliente

Una tal Marta, mui poco profesional llega al local i en vez de trabajar o mirar cómo van los compañeros en cocina e.t.c se sienta con el móvil en su garita a comer, encima de vaga poco profesional. Lamentable.

El nombre de Telepizza para mi a perdido mucho, ya no es lo que hera.

El cliente pide una cosa i le llevan otra no hay organización.

Entregan ropa usada de otra persona al personal nuevo que llega.(negligente.)

Tiran pizzas a la basura en perfecto estado solo porque el cliente había pedido otro ingrediente

Pido i pongo en manifiesto dimision o limpieza de los responsables de equipo, este Telepizza es un fracaso, sino se empiezan a tomar medidas, posiblemente...

Quiero antes de nada excluir de esta reseña al chico que nos atendió, uno con el antebrazo tatuado, porque fue al único al que parecía preocuparle un poquito la atención al cliente, aconsejándonos y disculpándose.

Hicimos el pedido, pedimos a otro chico (hasta 3 veces) si podía darnos un trapo para limpiar una mesa sucia y a la tercera y sin mediar palabra, como molesto por hacerle trabajar, pasó la bayeta. Mientras el primer chico parecía ser el único en estar trabajando, dentro hasta 8 personas de risas, cantando en alto la música que parecían tener puesta en su móvil (porque en un momento dado salieron todos para afuera y la música empezó a cortarse), y en concreto uno de ellos de pelo canoso de cachondeo con dos chicas vestidas de calle era el que parecía hacer las pizzas. ¿Resultado? No han visto un círculo en la vida. Véase la foto (y así todas). Los cartones para poner los trozos de pizza ni están ni se les esperan.

Y para terminar voy al servicio y sucísimo, sin papel, por lo que tuve que salir, coger servilletas y...

He realizado el pedido nº 633 a las 20.15h del 27/12/2022. Cuando he llamado para averiguar la razón por la que no había llegado pero salía entregado, me han dicho que se ha perdido de una tienda a otra y que puedo pagar de nuevo el pedido y recogerlo dentro de 1 hora. En resumen, pago el pedido 2 veces, me lo entregan 2 horas tarde, en lugar de enviarlo lo tengo que recoger y cuando le explico que no es normal el servicio, y que pondré una queja porque me han dejado con los críos sin pedido, me indican que no ven el problema porque dentro de 48 horas me devolverán el pedido que no me entregaron. SOLO FALTABA!. Menudo servicio post venta. Hacía tiempo que no pedía a TELEPIZZA, no he tardado en recordar el motivo. He dado el nº de pedido para que quede claro que lo expuesto, es cierto. Por cierto, 4€ de gastos de envío para perderlo. Posiblemente los que mas cobran y si lo pierden no te ofrecen ni unas coca-colas. Se pueden cometer errores, lo que no se puede es no poner soluciones, sino más...