Telepizza Massanassa - Menjar a Domicili — Restaurant in Massanassa

Cómo he enseñado en las fotos pizza 🍕 quemadisima, aunque ellos dicen que no es posible, y la solución que me dan es traerme un pizza 35 min. después de llamar por telf, teniendo en cuenta que está era la segunda pizza, me traían la pizza cuando ya no tiene sentido, casi a las 23:45, no me dan ninguna solución, ni la devolución del dinero, ni un vale para otro día, evidentemente la pizza a ido a la basura 🗑️, xq primero decía que la recogían pero después me dicen que no... En fin un desastre la att. posterior telefónica la cual ha sido x una mujer, que no se ha identificado con acento sudamericano. Muy mal y desafortunado la verdad, se pueden cometer errores, eso es normal, lo que no es normal es tachar de embustero al cliente diciendo que es imposible que se les queme una pizza y no aportar ninguna solución aceptable ( no quiero hacer un resopón para el noche de reyes). Me parece vergonzoso el trato al cliente recibido. Espero por parte de la empresa un disculpa y que no vuelvan a repetir esa actitud tan prepotente e indiferente con un cliente relativamente habitual, pero hasta...

Soy celíaca. Es la segunda vez que pedimos en este local, siempre vamos al de Paiporta, pero por el frío decidimos pedir a domicilio. Bien, la primera vez que fuimos hicieron esperar a mi pareja 1 hora porque no habían hecho las pizzas por falta de tiempo, ya que se tienen que hacer en la parte de arriba del horno por la contaminación cruzada. Las pizzas estabas pedidas desde las 5 de la tarde y el pedido era para las 22:00. Como creemos que hay que dar segundas oportunidades. Hoy hemos vuelto a pedir )(el triple de Telepizza) ¿Cual a sido nuestra sorpresa? nos han traído solo 2 pizzas(no les quedaban más) queriendo cobrar el triple entero. Hemos devuelto las pizzas y llamado a la tienda pero la gerente nos ha dicho que no se hacía responsable. Así que nada. Hemos vuelto a ir a la de Paiporta y en 20 minutos hemos tenido nuestro pedido PERFECTO. Diferencia abismal tanto en el trato como en el servicio. Cabe destacar que de sin gluten en Massanassa solo tienen 2 pizzas mientras que en...

Hemos ido a cenar, pedimos la promoción de pizza y bebida sin fin… pero hemos esperando para la primera pizza casi 40min. Veíamos cómo llegaba gente y le daban la pizza en menos de 15min, que la acababan de pedir, luego antes de que me sacaran la primera pizza, pedimos la segunda, porque teníamos un poco de prisa y dijimos así van adelantando, pues más de lo mismo 30min. Le digo a la chica, y me dice: que si que ya está en el horno. Cosa que me había dicho la Primera vez… bueno y la excusa de la primera, fue que se les había pegado, y la volvieron hacer. Le digo bueno dámela por favor para llevar que llevo una hora esperando para todo esto, y tengo que irme, y me dice eso no se puede… en serio, entiendo lo de la oferta pero esq yo sólo quería coger la pizza e irme, porque ya obviamente no iba a comer más, no me dieron otra opción, ni lo siento, ni algo como para compensar el retraso de dos pizzas. De hecho es la segunda vez que voy, pero...