Mc Charly & Company Café — Restaurant in Mieres

Un poco decepcionada con el trato recibido por parte de una camarera. Tal como ponía la página web " no se realizan reservas" y que "se pueden celebrar cumpleaños" decidimos celebrar el cumpleaños de nuestra hija. Nada más llegar nos sentimos fuera de lugar totalmente cuando la camarera nos dijo de forma airada que " teníamos que haber avisado que íbamos a ir a merendar para celebrar un cumpleaños " " que teníamos que haber hecho reserva". Y no fue tanto lo que nos dijo , como las formas. Nos quedamos totalmente desencajados y sin saber muy buen como reaccionar... Ganas nos dieron de irnos en ese momento sin más explicaciones, pero con la razón se va a todas partes. Le dijimos que en la página web ponía claramente que no se reservaba y que se admitían cumpleaños. Eran las 6 de tarde y solo había una pareja en otra mesa, estando el resto del local vacío. Nos dijo que a partir de 6 personas era obligatorio reserva y que "teníamos suerte que estuviera vacío". Evidentemente para eso fuimos a las 6 de la tarde. Una vez aclarado eso el resto de tarde no hubo ningún problema. La verdad que es una pena que un local tan chulo con comida tan rica y variada y en una celebración con nuestra hija , nada más entrar, ya una persona te deje con mal cuerpo para toda la tarde. Con la impotencia de sentirte mal atendido o que te están echando de un sitio, donde al final estás pagando una cuenta de más de 130€ en 2 horas que duró...

Bajábamos de esquiar del puerto y por si acaso antes de aparcar la furgo llamamos para reservar una mesa. Nos cogió una señora y muy amablemente nos dijo que había sitio en ese momento y que nos reservaban la mesa ya que tardaríamos 10 min en llegar. Llegamos y estaba lleno, la camarera nos dijo que no hacían reservas de menos de 6 pax. Le dije que acababa de llamar y nos habían dicho que sin problema. Viene un chico que supongo que sería el encargado o el dueño; Diciendo de malas maneras que no reservaban mesas y que lo que nos habían dicho era que en ese momento había sitio no que nos lo reservaban... No era cierto, se lo dije otra vez y me volvió a repetir que la cocinera (que fue la que cogió el teléfono) solo nos dijo que había sitio en ese momento ... Y otra vez vuelta a la conversación de besugos haciendonos quedar de tontos y como si la culpa fuera nuestra. Me parece bien que la política sea que no se reservan mesas pero nosotros no lo sabíamos, es más pensábamos que teníamos una reservada.,. En vez de pedir disculpas o simplemente decirnos que fue una confusión y decirnos que cuando hubiera mesa libre nos podíamos sentar allí nos dejó plantados.... Evidentemente nos fuimos... No sé si servirá para algo está reseña pero al menos que sepan de nuestro descontento por el trato y sobre todo por las formas... Ni volveremos ni lo...

Domingo y demasiada gente, decidimos esperar, preguntamos si podíamos comer fuera y nos dijeron que si, de esta manera ahorraríamos tiempo, el camarero (un 10, lo mejor del local) nos hizo el pedido y nos trajo la bebida...casi una hora después (y no habiendo querido molestar por el volumen de clientes) nos levantamos a ver qué pasaba y nos dijeron que se habían olvidado de nosotros, y que el cambio de turno fue caótico con las comandas, volvemos a pedir, ésta vez ya entramos al local por el frio de la terraza y el local ya casi vacío, nos trajeron otra consumición por la tardanza y unos fingers de pollo a modo de disculpa y por la tardanza. Llegan las hamburguesas que habíamos pedido, (las patatas nunca llegaron y no las reclamé por no parecer borde) pues las hamburguesas hechas rápido y con prisa , fatal, poco hechas, como de mala gana, ahí "tiradas" desaboridas, insípidas,fatal. La mía se fue de vuelta casi entera.Sin postre y sin café por el disgusto y el chasco pedimos la cuenta y agradecer que la consumición de la tardanza y los fingers no nos lo cobraron (faltaría mas) poco dinero pero mal gastado. Creo que ❌. Pd: ya habíamos estado otra vez y también fue mal, intentamos darles voto de confianza pero tristemente no ha cumplido nuestras expectativas. Gracias al camarero que salvó la situación,porque la camarera...