El Puntarrón — Restaurant in Monachil

A nuestra llegada me aconsejan que el codillo es la especialidad de la casa, así que me decido a pedirlo. Lo acompaño con un plato de chorizo y morcilla. Pedir la bebida una completa odisea. Llamas al camarero y tengo la sensación de ser un fantasma! No te ve ni te oye! Aún estando a dos metros es prácticamente imposible ser atendido! Tras muchos intentos parece que nos ha visto !!! Viene el plato de codillo en un tiempo muy razonable para ser sincero! Al probarlo templado por fuera y semi congelado por dentro! Un plato recalentado y por cierto muy mal recalentado! Suelo ser prudente y no digo nada así que habrá que saciar el hambre! La verdad que aparte de ser un producto descongelado se aprecia la falta de calidad en todos los aspectos! Por cierto viene sin pan y vuelvo a ser fantasma ya que el camarero al llamarlo de forma prudente ni nos mira! Es más fácil que te toque la lotería a que te atiendan! Otros 10 o 12 intentos y nos traen 4 rebanadas que se hacen más que insuficientes! La morcilla y el chorizo no he podido ni comer la mitad! Completamente aceitosa y después de unas horas aún se está repitiendo!! Una mala experiencia y relación calidad-precio pésima! Durante la comida el tema de conversación con mis acompañantes ha sido la mala calidad y la pésima atención de los camareros! El restaurante se encontraba lleno de gente y está claro que los camareros estaban desbordados, pero no es excusa! Opino que el gerente debería ir pensando en contratar más personal para que el cliente no se sienta abandonado! Hasta aquí pensaba que no podía ser peor el asunto pero mi gozo en un pozo. Al pedir la cuenta el abandono ha sido ya insoportable! 40 minutos de reloj en la mesa confiando en que ese camarero desbordado tuviera un poco de compasión y me trajera el ticket! Finalmente me dice que pague en la barra!!! Voy a la barra y otros 20 minutos de espera!!! Creo que si algún día me ofrecen comer gratis en este restaurante prefiero ir a uno de comida rápida!!! Al menos ahí no me engañan!!!

Después de ver tu respuesta me queda claro que la poca vergüenza la tenéis vosotros! Como dices que nos fuimos sin pagar??? Tras 45 minutos de intentar pagar y tener otra cita en otro lugar no quedó otra! La prueba está en que nos llamaste y te dijimos lo que había pasado! El camarero nos pidió hasta perdón y le dijimos que nos diera un teléfono! Nos mandó un ticket por importe mucho inferior a nuestra cuenta y en otra llamada le dijimos que ese no era el nuestro que mirara bien que nuestra cuenta era mucho mayor!? Y efectivamente así fue!!! Crees que eso lo hacen unas personas que hacen un sinpa? Nos estás acusando de algo que es culpa únicamente vuestra! Te crees que puedes tener a 4 personas esperando 45 minutos cuando tienen otra cita ??? Es increíble que digas eso cuando hasta tu camarero nos dijo la vergüenza que estaba pasando por lo que había pasado!!! Por cierto te invito a que retires lo del sinpa porque no puedes acusar a nadie de esto cuando la culpa es únicamente vuestra! Quedó claro en la conversación telefónica que tuvimos, la cual por cierto tengo grabada y ahora soy yo el que me pensaré ir a un juzgado por un delito de calumnia (articulo 205 y 207 del código penal), y en este caso sería el artículo 206 del código penal que dice textualmente “las calumnias serán castigadas con las penas …… , si se propagaran con publicidad….” que es este caso, y además será fácil de demostrar por las conversaciones que tuvimos. Lo mínimo que podías haber hecho es reconocer nuestra intención y pedir disculpas como hizo tu empleado!!! Si no retiras tus acusaciones nos veremos...

A friend and I stopped here for a late lunch after a long walk in the area. Although the restaurant was very busy when we arrived, the staff were friendly, even when rushed. We did have to wait a bit (most people were sitting outdoors and only a few of us indoors, so we had to remind the staff we were there). Once things calmed down, our waiter was extremely helpful and friendly. The food was excellent (amazing croquetas and ensalada de casa con frutas) and although we were still there while they were starting to clean up after lunch, they didn't hurry us up and allowed us to finish our coffee in our own time. The staff all seemed positive... good atmosphere. (The only negative... only one toilet which, on busy days, is not quite enough and is accessed directly from where everyone is sitting eating outside.) We...

Me and my mom came here after taking a hiking trial in the Sierra Nevada. We were served by Javi, who was a wonderful waiter. He was kind and his recommendations were great! I had the Bacalao (Cod) and it was made just right, with light breading and served with well-cooked potatoes, asparagus, and peppers. My mom had the veggie burger, which is made from beans instead of soy and had fresh vegetables like zucchini and carrots. For dessert we had the carrot cake and it was the most unique carrot cake we’ve had — with carrots and coconut as the base of the cake and whip cream and chocolate syrup served instead of frosting. We highly recommend this place for its great food and its local ambience! Not a...