FATAL No me puedo ir a dormir sin dejar una reseña de este establecimiento. Al igual que las recomendaciones positivas de este lugar me animaron a ir, espero que esta reseña ayude para que nadie se vea en una situación y cena tan desagradable como la de hoy. Primero la dejadez total de la propietaria, que no sabe ni la carta que tiene (y tenemos que preguntarle nosotros si tiene platos fuera de la carta xq lo vemos en otras mesas) . Pese a reservar, llegamos a la hora 21:30h, nuestra hora, y no nos toman nota hasta pasados 45 minutos…donde además nos preguntan también por el vino o bebida, cuando no teníamos carta de bebidas, 15 minutos para que nos enseñen la carta de vino…y 30 minutos más para vengan a tomarse nota, a todo esto, mientras tanto, a la hora y cuarto de habernos sentado (sin nada de bebida,ni agua) nos traen los mejillones, fríos. Una media hora después llega el vino y a la media más hora la carne (una entraña durísima) y unos chipirones (con arena). Evidentemente no pedimos postre. Al venir a traer la cuenta nos preguntan y les decimos que han sido muy lentos y que la carne estaba incomible (se hacía “chicle” y no se podía ni cortar, es más, se llevan la mitad del plato) a lo que la dueña nos dice que la entraña es así (le decimos, con toda educación, que no, que somos personas de comer mucha carne y la entraña no es así, se gira y se va de muy males modales)
Nos dejamos llevar por las buenas recomendaciones que NADA tienen que ver con la realidad, al menos a día de hoy, no sé si este establecimiento en otro momento ha sido un lugar para ir y repetir, pero ahora mismo es Nada recomendable. Vale la pena coger el coche e irse a comer o cenar a cualquier otro sitio, o tal vez en otro lugar del municipio que tengan un mínimo de interés por trabajar y dar un buen...
Read moreFuimos por recomendación del Hotel Sant Jordi. De primero, pedimos una ensalada de Xato para compartir y mis padres unos huevos fritos con patata trufada. Nada más llegar el Xato, notamos que el bacalao desprendía un olor muy fuerte por estar en mal estado (algo que puede pasar en estos días de calor) Se lo comunicamos a la camarera y pedimos otros huevos a cambio. Nos traen los segundos, pedimos postre y cafés y después la cuenta. Mi reseña negativa es por el hecho de que en ningún momento volvieron a la mesa después del incidente del Xato, para dar una explicación y que al pagar no tuvieran ningún detalle (al menos no cobrar los cafès que tienen un coste mínimo para el restaurante pero les haría quedar bien con la mesa). Para mi es muy grave servir comida en mal estado y que ni siquiera vengan a la mesa con una explicación cuando perfectamente podíamos habernos levantado y pedir la hoja de reclamaciones. No dudo que el restaurante sea de calidad, y tal vez tuvimos mala suerte, pero en la atención al cliente, les falta mucha más profesionalidad para tratar estos temas. Me fui muy enfada porque al salir se lo comenté a la que (supongo) era la dueña, por decirme que "No veo problema, si te hemos cambiado el plato" porque según ella, es nuestra opinión sobre el plato. Hemos tenido restaurante durante más de 20 años, sabemos cuando un alimento no está en...
Read moreDiscovered this restaurant because a hotel staff at the pool area highly recommended this place. Let us say, we were pleasantly surprised by the authentic food on our plates, the cosy atmosphere and really affordable price. Imagine a whole menu for only 17,50€ these days in Europe? You find it here. And it was delicious. We will come back during our stay at Hotel Termes Montbrio, definitely. The cheesecake and melon as dessert was amazing....
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