Telepizza Murcia, M.A.Blanco - Comida a Domicilio — Restaurant in Murcia

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna y es para el servicio,la pizza estaba buena. Llegamos a cenar, para pedir un montón de rato,lentos y hablaban un poco a gritos entre ellos. Quería pedir una pizza solamente,pues un chico me dice que no se puede que había que pedir como de las promociones que habían,sin explicarme que era buffet. Pedimos eso porque NO SE PODIA PEDIR UNA PIZZA SÓLO. Al rato ya no teníamos más hambre y quise llevarme la media pizza que me quedaba,con la sorpresa que me dice un chico : tenemos un problema,es buffet?yo no tenía ni idea y le digo,no lo sé,yo no he pedido buffet,mira el ticket y me dice pues es buffet y no te puedo dar una caja porque no se puede llevar la comida. Ahh,y porque me ha dicho el otro chico que no podía pedir una pizza solo y NO ME HA EXPLICADO que era buffet? Fatal, no le puse una hoja de reclamaciones de milagro, al menos haber dado una caja por el error,pues NO,me tuve que llevar la pizza como pude. Para colmo pedimos unas patatas gajo,y veo como el de cocina las coge con la Mano!!! Las cuales me pusieron después de la pizza y porque se las pedí y ya estaban frías y blandas. Fatal,no vuelvo más que nada por...

Hacia años que no pedíamos de Telepizza, le queríamos dar una nueva oportunidad, pero nos reafirmamos en lo que opinamos hace años: LAMENTABLE. Hay cosas en la tienda que te venden que luego te comunican que hace mucho tiempo que ya no están y te lo sustituyen por lo que ellos consideran (pan de ajo relleno de queso fundido, salsa de ajo, tomate confitado inexistentes...). Se ha tenido que llamar por teléfono para que nos explicarán porque esto no estaba ya que en la página web ponía otra cosa. Pizzas muy vacías, mal rellenas y con muchísima desgana, ni caliente, secas. Por el precio que tiene es una vergüenza que una franquicia que lleva tantos años de este servicio tan pésimo. Ultima vez que se les pide nada y recomendaría que la gente también comience a quejarse a ver si de verdad hay un cambio a mejor. Lo que mas rabia me da es que se le ha fastidiado la comida de cumpleaños a mi novia pensando que íbamos a recibir algo en condiciones. Desde luego Telepizza ya no es lo que era. En otros sitios, tanto locales como franquicias, lo están haciendo...

La experiencia en este Telepizza dejó mucho que desear. Nada más entrar, el ambiente ya era incómodo: el encargado (un hombre con gafas) y otro trabajador (con barba gris) estaban gritándose y discutiendo entre ellos delante de todos los clientes. Un comportamiento totalmente fuera de lugar que nos hizo sentir muy incómodos.

Además, al pedir una pizza dentro del buffet, se equivocaron con el pedido y nos trajeron una que no habíamos pedido. Lo sorprendente fue que no quisieron cambiárnosla hasta que no “nos la comiéramos”. Algo absurdo y sin ningún sentido para un servicio que se supone que es libre y para disfrutar. Para rematar, al pedir agua, el encargado se negó a traerla diciendo que ya habíamos terminado de comer (cuando aún no era así) y acabó amenazándonos con no dejarnos entrar más al local.

Una atención pésima, trato al cliente nulo y un ambiente muy desagradable. Desde luego, no pienso volver ni lo recomendaría. Ojalá tomen medidas y mejoren...