Pizzería Arizona Olivares — Restaurant in Olivares

Hemos perdido varias veces a domicilio y son impuntuales a la hora de traer el pedido. Pero lo de hoy ha sido de vergüenza. Hemos estado esperando 3 horas y sin aparecer. Hemos llamado por teléfono y nos desviaban las llamadas. Y ya por desesperación he contactado por otro teléfono vía WhatsApp, verificando que estaban en línea. He reclamado mi pedido, y nos dicen que tenían problemas con el teléfono. Pero lo más gracioso es que después de 3 horas, me informan que el pedido acababa de salir, me parece mucha "casualidad". Me parece una falta de profesionalidad y de respeto que tengan a personas esperando 3 horas sin comer, sin avisar y contactar al cliente de que se iba a retrasar muchísimo más tiempo del que nos dijeron. En fin, pésimo servicio.

NOTA A LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO:

Lo vuelvo a recalcar como propietario, le falta el respeto a los clientes. Tu respuesta a mí reseña es claramente una prueba de ello. Cuando la reseña es buena no hay problema, pero cuando la reseña es mala, la cosa cambia y contestáis con mala actitud, en vez de asumir el error. No soy la primera ni la última que os he puesto una mala reseña, y respondeis de malas maneras, como si el error fuera nuestro y no el...

FATAL. Pedimos a las 22:00 y nos dijeron que iba a tardar entre 45 min y 1h. Pasaron 1h y 45 min y llamé para ver cómo iba el pedido, nos dijeron que estaban esperando a q llegase un repartidor (por lo q la comida ya estaba echa), seguimos esperando pero pasaron otros 45 minutos y no nos lo cogieron, nos asustamos porque ponía que cerraba a las 12 y eran las 12:30 entonces pensamos que nos habíamos quedado sin pedido, pero por suerte, al insistir nos cogieron el teléfono y nos dijeron de que ya había salido el repartidor. Pero todo esto no acaba aquí, al rato escuchamos un ruido en la cancela, y era el repartidor llamando a la puerta en vez de al timbre, osea que menos mal q nos enteramos porque yo ya me veía a la 1 de la madrugada buscando que cenar. En resumen, no pidais😘 Pd: cenamos a las 12:45 después de haber pedido a las 22:00... y la comida evidentemente después de horas hecha estaba fría y las patatas malísimas, de echo yo ni me terminé mis patatas porque...

Muy decepcionado, tardaron más de 45 minutos en servirnos las hamburguesas en mesa tras haber preguntado por ellas varias veces. Pedí la SUPER BLACK con 200gr de Carne "ANGUS", la carne NO ERA DE LA CALIDAD anunciada y ademas no estaba nada jugosa, además de demasiado hecha y medio frio ya. Por otra parte la salsa BBQ parece que la hubieran echado con una pala, demasiada cantidad y mal repartida, la lechuga la cebolla y el tomate vienen aparte, para cuando terminé de meter todo dentro de la hamburguesa y retirar el exceso de salsa, y añadir el kepchup y la mostaza, la hamburguesa ya estaba fría. El pan de hamburguesa nada del otro mundo, el del super normal, tostado y ya. Y porque estaba muerto de hambre sino la hubiera echado para atrás. Conclusión una experiencia bastante mediocre, y la sensación de haber tirado el dinero. Vine a comer aquí por las supuestas buenas referencias, pero esta claro que es imposible comer una buena hamburguesa por aquí cerca. ...