Bocados - Olmedo — Restaurant in Olmedo

Un local agradable en la plaza Mayor de Olmedo. Cuando nos sentamos nos dijeron que teníamos que leer el qr para ver la carta y después apuntar lo que queríamos en una comanda que nos dejaron en la mesa con un boli. A mi entender ese sistema no es el más adecuado, ni creo que agilice los pedidos, pero bueno, es su elección. Mi marido pidió una hamburguesa con patatas fritas y una caña doble (50 cl) y yo un sandwich mixto con huevo frito. Al traer la bebida se equivocaron 2 veces y ya por fín, a la tercera acertaron. Al traer la hamburguesa, se olvidaron de las patatas. Y mi sandwich, se confundieron por otro. Lo solucionaron todo rapido y la chica muy educada nos pedía disculpas una y otra vez. Lo peor llegó cuando fuimos a pagar. En el ticket marcaron sandwich mixto....5,30€ (en terraza) y aparte sumaron 1.5€ por el huevo. En la carta que nos señalaron para pedir a través del qr ponía que el sandwich mixto huevo costaba 5,30€, se entiende que con el huevo incluído, tal y como titula el producto. Pues le preguntamos a la chica y nos dijo que no, que en la carta viene así pero que en la comanda (que rellenamos nosotros) se cobra aparte. Y nada, no hubo manera de hacerle entender que estaba mal puesto en la carta y que al menos debían explicarlo cuando se pide. Pongo una captura de la carta para que se vea como esta detallado sandwich mixto huevo y su precio. No entiendo que haya que sumar nada por el huevo. La comida estaba rica, es un sitio de hamburguesas, sandwiches y pizzas, pero que se come bien. Lo que tienen que hacer es corregir este tipo de errores en la carta que queda muy feo cobrar lo que no está escrito. Y acabamos escribiendo malas reseñas por culpa de no hacer...

Hicimos reserva hace 1 mes para 16 personas, el dia de antes llamo para confirmar y sin problema. Mas tarde me llaman para ver como nos colocan porque no cabemos todos en una mesa, les digo que si pueden ser 7 y 9 y me dicen que perfecto. Nada mas llegar, lo primero que me dicen de malas maneras es que somos mas de los que hemos reservado, somos 16 y hemos reservado para 16. Nos colocan mas que apretados en una de las mesas y en la otra mesa falta una silla, que nos ponen y nos dicen que estemos pegaditos para que puedan pasar. Habia sitio de sobra para poner las mesas juntas en otra parte y estar todos juntos sin molestar a nadie. Nos sirven rapido y bien, las hamburguesas muy simples, las pizzas ricas, y al pagar nos ponen problemas en una cuenta de mas de 200 euros por pagar con 1 billete de 100, donde en ningun sitio pone que no se admitan. Despues de "discutir" nos cogen el billete. El trato ha sido tirando a rancio desde el primer momento, la encargada no estaba de humor hoy para tratar con gente. Deberian ser un poquito...

Hemos ido varias veces a cenar a este lugar y la experiencia fue buena, excepto la de ayer.

He de decir que la comida fue buena pero la atención deja mucho que desear.

Fuimos a las 20:00, cuando pedimos el restaurante estaba vacío, nos atendió una camarera (la cual llevaba un trenza larga).

Pedimos 2 hamburguesas con patatas, la primera llegó bien, la segunda tardaba… Pasados 15’ le pregunté a camarera citada anteriormente y me dijo “Estará preparándose “. Esperamos 10’ más, le volví a preguntar y me dijo “no lo sé “ pues ya fui yo misma a preguntar por mi cena… ya que ella no fue a preguntar la primera vez que le había preguntado… y cuál fue mi sorpresa?? Que la hamburguesa no había sido enviada a cocina en la comanda para preparar….

Un fallo lo puede tener cualquiera, (entiendo la situación porque he pertenecido al sector), pero hay que tener respeto ante el cliente y que menos pedir una disculpa como lo hizo una de sus compañeras al...