Llamo por teléfono para pedir un menú. La señorita que atiende parece que no tiene mucha experiencia. Se limita ha decir mecánicamente "tiene ud la pizza de 12 o la de 9". Vale, pero ¿cual es la diferencia? "tiene ud la pizza de 12 o 9"...y así a hasta tres veces que ya le tienes que preguntar nuevamente, "cual es la diferencia entre una pizza y otra, por que habla de precios pero no de que las diferencia". Vale, arreglado, por fin entiende la pregunta y me aclara las diferencias. Ahora quiero una cerveza con el menú. "No nosotros no tenemos cerveza" pero a ver, si en la web lo pone, "Lo que ponga en la web y lo que despachemos nosotros, no tiene que ver". ¿De verdad? ¿Esta señorita sabe lo que está vendiendo? Cancelo el pedido y lo rehago A LA MISMA TIENDA, por internet. A la media hora tenia lo pedido, incluido la cerveza. INAUDITO Para la atención que he recibido por teléfono, mejor que esta tienda deje de atender por teléfono y lo hagan todo por internet, la máquina hace mejor su trabajo. Nota. Soy cliente desde hace años de esta tienda y nunca me habían puesto una pega tan boba para no traer una cerveza que después han traído sin problema. Con personas que atienden con este desconocimiento, solo cabe pensar en cambiar de tienda, donde sepan que es lo que venden y...
Read moreHemos empezado llamando y nos ha comunicado durante varias llamadas. Hemos llamado a los 20 minutos y ya nos lo han cogido. Todo bien en la llamada. Cuando hemos ido a recoger el pedido, lo tenían preparado, así que por esa parte bien. Lo malo ha sido cuando me pregunta si me faltan las cervezas. Le digo que no, que es un helado. Me dice que cual, le digo el nombre. Se pone la chica a buscarlo en la nevera y la noto perdida. Me dice que si es el de galleta. Le digo que no. Se va a buscar a un compañero, el cual ha venido y me ha dicho "excuse me?" y la chica le ha tenido que decir que hablo español... Todo un despropósito para que terminara diciéndome los sabores de los helados que tenían, que justamente del mío no les quedaba... No se debería de poder elegir un sabor de helado en la página web o por teléfono, si luego no lo van a tener.
Además cabe destacar, que las pizzas estaban gomosas y no venían cortadas, no se si es porque estuvieron mucho rato en la caja o les...
Read moreTelepizza oropesa, nos ha traído hoy pizzas a casa, a la playa de torreblanca, he de aclarar que me han cobrado 5 euros por traerlo, cuando se ha ido, me han llamado de oropesa diciéndome que no volvían a bajar a la playa de torreblanca, con el mismo cp. 3km. Se supone que si pido a domicilio en torreblanca que es donde vivo, me lo tienen que traer a casa y no hacerme ir a la plaza del pueblo. No voy a pedir más a domicilio. Ellos se lo pierden, en verano y fines de semana, habría más de un pedido y 5 euros cada uno para un mismo viaje para traer pizzas....sería una buena ganancia. Y en verano... sacarían más beneficio de los 5 euros de cada pedido que de las pizzas. Lo dicho. Primera y última vez que pido...
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