Restaurante Pizzería El Castaño — Restaurant in Pampaneira

Por desgracia con lo bonito que es el pueblo, tuve el encuentro más desagradable del día. En la terraza de arriba había 2 mesas de 3 personas que se iban a quedar libre (nosotros éramos cuatro) le preguntó si es posible mover una de ellas para que nos pudiéramos sentar todos y me dice que no, que son mesas para 3 y no se van a mover... Nos pasan al salón (en una mesa para 6).a los 10min llega una mesa para 7... Arriba ya no cabían y nos dicen que ya nos tienen preparado la mesa en la terraza, lógicamente le dije que ya no me iba a mover. Nos toma nota y nos dice que la comida va a tardar ( lo entiendo puesto que estaba lleno) pasada más de 2h y no exagero... La mes de 7 personas la meten en el salón puesto que fuera hacia ya frío junto con otra mesa de 4 personas que también llegó después. A la mesa de 4 les sirven la comida... Y seguida a la mesa de 7 (todos comiendo y nosotros si niquiera con el pan puesto) llamo a la camarera y le pregunto el motivo por el cual ellos ya están comiendo habiendo llegado más tarde, me dice que hay mucha gente y le digo que haya o no ellos llegaron más tarde y que tienen una mala organización, la respuesta de ella es... Has trabajado en cocina alguna vez? Se tuvo que callar cuando le dije que tengo un restaurante con 15 personas a mi cargo y 19 años de experiencia en hostelería! Después de casi 3h esperando llega mi plato... Pechuga rellena con el interior aún congelado acompañado de patatas fritas incineradas y crudas por dentro... Ya me daba hasta vergüenza decir algo... La camarera se acerca y directamente sabía de qué iba el tema puesto que me dice la culpa es mía, no lo descongele el tiempo suficiente para traertelo antes... En definitiva las 18h de la tarde y me fui...

our first visit:

Absolute delight. We followed the signs from the village centre in hope and we were not disappointed. Lovely food and really friendly staff. Pizzas look amazing. Our salad and chicken wings were delicious. The kids spag Bol was spot on. The puddings are a must!! The lemon cheese cake was the best I’ve had. Get off the beaten track and head to El Castano!

Update:

Sadly went back today and the service was very different and we almost felt unwelcome. Such a shame. I guess it depends who is working the...

I would normally avoid any restaurant which has photos of the food. I did this time but wish I hadn’t; it would have warned of the poor value a chicken dish that comprise one chicken drumstick, a small portion of cold tortilla and some tomatoes. Fish salads with a definite lack of fish and a chicken and jamon salad less the ham but with plenty of fat. On the plus side the croquettes were good, more than I can say for the cafe solo. I wish we had gone to one of smaller cafés wish look to have...