Casa Ruche — Restaurant in Plan

Experiencia nefasta, pienso ser conciso y breve. Nos tardan en atender 20 min , aún estando el local vacío. Pedimos dos calimochos que después de un rato nos los traen en unos vasos de chatos(23ml), ya no voy a increpar que con rodaja de naranja, bueno, de buenas maneras se lo comentamos al "camarero" como es normal nos remite a su responsable que se hace llamar "encargada" le comentamos como es que nos dan aquí los calimochos si al chico de enfrente se lo han dando en vaso de sidra (lo normal) y además viendo que trabajaba con botellas grandes de refresco(350ml)ahí no entraba un refresco en cada calimocho ; contestación de una supuesta profesional; Ya,tienes razón el camarero de dentro hace lo que puede a veces lo sirve hasta en jarra, me dice que trabaja con lata, no con botellin de 350ml y lo cual la digo que 33cl no entran en ese vaso,lo cual se queda callada me dice es que igual no tenía más vasos,y la digo ya, pero me vas a cobrar 2 calimochos no uno porque has utilizado un refresco para los dos, se queda otra vez bloqueada y dice que me lo compensará,(lo cual yo no buscaba más que no me vacilase más,sin ella saber que soy un profesional del sector y no me creía nada de sus excusas). Conclusión pedimos otros calimochos,que vaya casualidad el servicio bien puesto y no nos traen la lata que es con los que supuestamente trabajaban, traen la botella grande de refresco, pido hamburguesa de jabalie que no lo era la 100% seguro( como consumidor habitual de carne de caza),otra hamburguesa de ternera de la cual no voy a opinar, y nos trae para "compensar" una miseria bolsa de patatas, la cual yo no buscaba . Sorpresa me traen el ticket y me cobran 4 calimochos, ya no les puse una hoja de reclamaciones porque su comida me sentó mal y me tuve que marchar , sintiéndome indispuesto y engañado.

Conclusión: Falta de profesional en todo el personal ha excepción del chico de barba de la barra que era majo y agradable .

PD: Gracias a vuestra comida tuve 4 días gastroenteritis, no vuelvo ni...

In this restaurant they serve traditional pyrenean dishes. For a good price you get a menu with a starter, main dish and dessert, water included.

The fist piece of veal i got, got some blue colour on it. They explained it was a stamp that is used in spain to mark the meat but they gave me an entire new piece without hesitating.

My son chose the pizza which had a lot of topping on it. Also the dessert (tiramisu ice cream) was delicious.

The only downside was that only one member of the staf could speak and understand English, that made it difficult to communicate. The other waiters were very...

La comida en general bien no es de los mejores sitios que he comido en el Pirineo pero bueno, trato por la mujer que nos atendió seco, ojo con los suplementos!!!! Preguntamos para comer y nos pasan al salón directamente, viajamos con dos niñas pequeñas de 5 y 7 años, la peque no come mucho y preguntamos para las peques por plato combinado siendo que nosotros cogiamos 1 menú cada uno y nos dicen que no sirven plato combinado en el salon cuando en la carta de fuera pone que si con un suplemento de 1 euro, entonces pedimos 1 menú infantil para compartir y nos dicen que lleva 1 suplemento de 3,5 euros y nos dice que si sólo quieren un plato del menú se cobra como medio menú y son 10 euros cada uno, entonces nos insta a que cojamos 1 menú de mayores para compartir y así hacemos, al traer la cuenta nos cobra por 1 plato de macarrones y 1 plato de pollo y 1 natilla 20 euros cuando el menú de adulto son 13 euros, al quejarnos nos rectifica la cuenta y nos dice que el menu infantil no se puede compartir y nos cobra el menú de adulto 13 euros más 3.5 de suplemento por compartir. Es la primera vez que me pasa algo así en un restaurante, su explicación es que cobran por el servicio. No me parece correcto y no es por el dinero si no por que me he sentido engañada. En la carta que adjunto no dice nada de 3.5 por compartir un menú ni por servicio ni nada de que no se pueda compartir 1 menú infantil. Adjunto foto de la carta y foto del ticket...