KFC — Restaurant in Pontevedra

La comida está rica, el pollo sabe a pollo y los rebozados para nada están quemados, pero cuando vas al KFC te esperas un rebozado crujiente y diferente, no es así, el sabor es bueno, tal vez para mi gusto demasiado potente, pero es una apreciación personal la cual no debe condicionar a nadie. Si bien había algunos productos, no sé como se llaman, diré fajita, aunque supongo que tendrá otro nombre que estaba demasiado sazonada, te dejaba picor en la boca hasta el final de la comida, pero vamos, para gustos colores. Tal vez fui con las expectativas altas por lo que me dijeron los amigos respecto al rebozado crujiente y al comprobar que no era así pues, en fin. Por cierto no fue comida para llevar, la comí en mesa.

Luego, aunque sé que soy muy empático, es la primera vez que me siento a comer y me dan pena los empleados. Los pedidos a pesar que salen en una pantalla los trabajadores alzaban la voz para enterarnos de qué pedido estaba listo para recoger, imagino que ellos no lo hacen por gusto, sino más bien por política de empresa ; no quiero saber cómo acaba la voz después de estar dos horas gritando pedidos. Señores del KFC o pongan más pantallas o denles un micrófono como hacen en otras franquicias. También me fijé que los empleados encargados de desinfectar, al menos dentro solo era una persona, no daban a basto. Eso sí, lo hacían con el mayor esmero, muy aplicados en su tarea, cada vez que alguien tocaba una pantalla para hacer un pedido lo limpiaban a conciencia.

Respecto a la distancia de seguridad, nula, por momentos se juntaba muchísima gente, entiendo que es la novedad, pero parecía un cachondeo, de hecho una pareja se la veía comiendo incómoda justo al lado de la fila de pedidos, ya no por el covid, si no por tener tanta gente cerca.

Ahora bien, aclaro esto que aun voy a tener la mala suerte de que lo lea un jefe y le eche la bronca a algún empleado, en ningún momento vi a un solo trabajador descansando o distraído, es más hasta entiendo que con el jaleo que hay dentro y la cantidad de gente, sea muy complicado llevar esto a rajatabla y más sabiendo que no todo el mundo tiene la misma educación y reacción cuando se le llama la atención. KFC, vais a hacer mucho dinero, los primeros meses mientras es la novedad no pasa nada por poner un controlador de accesos.

Respecto al tema aparcar y demás muy bien, tienen un parking dentro. Los baños limpios y modernos y habilitados para personas con movilidad reducida. Las pantallas para hacer tu pedido y pagar son todo un acierto.

En definitiva, quiero pensar que como es la novedad y el volumen de clientes es inmenso, salen los fallos a relucir. Hasta en los mejores restaurantes cuando hay mucha demanda la comida y el funcionamiento no es tan bueno. Pasaremos unos meses más tarde para ver si hay mejoría y poder ponerle 5...

Mi experiencia en este lugar no es positiva, puedo decir que he comprado en varias ocasiones comida para llevar en este restaurante desde el coche y son rápidos y eficientes. Por otro lado decir que hice un pedido para comer allí con mi mujer y los niños, a la hora de darme la bebidas que eran una Pepsi y una cerveza, ambas medianas, me dieron un vaso vacio para la Pepsi, le pregunté a la chica sino daban la bebida con el vaso y me dice que no, que tenía que hacer cola en la máquina para llenar el vaso uno mismo, había gente que llevaba esperando 10 minutos o más para llenar el recipiente, se lo dije a la chica y me dice que no es su problema, después de mucho esperar en la cola de la máquina de bebidas con dos bandejas de comida en las manos, los que estábamos allí nos tuvimos que quejar porque la misma no funcionaba, la solución que nos dieron después de llevar un buen tiempo esperando es darnos una lata sin devolvernos la diferencia, daba igual que tu bebida ya pagada fuera pequeña, mediana o grande, por si no fuera bastante me dieron la cerveza mediana en un vaso de cafe de 25 cl, le enseñé el ticket a la encargada diciéndolole que eso no era una cerveza mediana y que me sentía engañado contestàndome que es el tamaño que tienen, después de quejarme ya que como mínimo una bebida mediana en todos los sitios es de 330 ml o 400ml me dan una lata como de favor. Última vez que vamos a este restaurante los peores 23...

Mucho que merjorar. LLegamos y aparcamos sin problema que la zona habilitada en la parte posterior está muy bien. Como era una hora prudente no encontramos mucha gente. Primer problema, no funcionaba el pago con tarjeta en las máquinas de pedidos. Pruebo en varias y ninguna me funciona (a otras personas le pasó lo mismo) pero bueno, la tecnología es así. Después guardar la poca cola e intentar como 12 veces realizar el pedido me dirijo a pagar a la caja. En este tiempo ya había entrado mucha gente por lo que tardé exactamente 15 minutos en llegar a la caja. Segundo problema: Esperamos más de una hora en que nos sacaran el pedido para comer allí. Tercer problema: La comida no era exactamente la ordenada pero bueno lo dejamos pasar para no esperar otra hora. Cuarto problema: No te fíes de las pantallas, ya estás terminando de comer y todavía sale en preparación. Es cierto que el personal estaba totalmente desbordado hasta le punto que en la parte donde se preparan las bandejas había hasta cuatro empleados y solo una ya tenía que estar todo el rato llenando bolsas de patatas. Eso sí, siempre atentos y buenos modales y a pesar del agobio con mucha amabilidad y siempre dispuestos a solucionar cualquier inconveniente lo antes posible porque sí es cierto que algunos clientes eran unos tocapelotas y maleducados. Señores de la alta cúpula de KFC, contraten más empleados porque los que están doy fe que...