Tip Top Hambureueseria Portugalete — Restaurant in Portugalete

PEOR IMPOSIBLE!!! Poneros en situación...23:40 hrs del sábado 9 de julio. Llegamos y hay 2 mesas ocupadas. El resto de mesas, nadie. Somos 3 personas las que vamos con intención de comer y pedimos, 1 pizza de frutos del mas (Atun,gambas y pulpo), una pedrada con salsa blanca y picante y 1 botella de 1 litro de Coca-Cola. Sencilla y clara la comanda, verdad?. Pues atentos...ahora viene lo mejor... 1° en lugar de la pedrata, nos sirven un plato de carne de Kebab, con KETCHUP Y MAYONESA!!!! Sin patatas ni nada... Sin haberlo probado aún, le decimos que faltan las patatas y las trae aparte...Probamos y...agggg!!! KETCHUP y MAYONESA...A la vez traen la pizza...y de los 3 ingredientes, solo hay 2. Faltaba el pulpo. Volvemos a llamar al chico y llama al cocinero, que daba pena verle las pintas tan guerras que tenía...y nos comenta q no ponen pulpo desde hace al menos 3 años.. y eso en en toooodas las carta y en los carteles, lo ponía. En fin, ya puestos, le comentamos lo de la pedrata y dice que claro, esas son las salsas q se echan siempre..."oh my god"!!! Ni tan siquiera saben que la salsa de yogur es la que se utiliza en el Kebab... IM-PRE--SI-O-NAN-TE. TODO MAL!!!!! Y PARA FASTIDIAR, UN POCO MÁS SI CABE, ESTA SITUACIÓN TAN INVEROSÍMIL, NOS SALEN VARIOS "TIOS" CON ACTITUD AMENAZANTE, Y CARA DE POCOS AMIGOS....JAJAJAJAJA...Parecían unos mafiosos.....JAJAJAJAJA... Pues les pedi la devolución del dinero que previamente nos habían cobrado, obviamente, después de toooodo el berenjenal que se montó. Y me lo dieron, descontando la Coca-Cola que nos habíamos bebido... Per aún no acaba hay la cosa,..... NOS HABÍAN COBRADO 5.10€ DE MÁS, RESPECTO A LOS PRECIOS DE LA CARTA!!!!

EN DEFINITIVA, NO VAYAIS A ESTE "LUGAR", NI AUNQUE SEA EL ÚNICO EN 20KM A LA REDONDA.

EXPERIENCIA PENOSA, LAMENTABLE, SUBREALISTA Y A MI PARECER...POCO HIGIÉNICA, POR LAS CONDICIONES EN LAS QUE TRABAJAN. UFF....DABAN ASQUITO... Ni de coña pasan una INSPECCIÓN de...

Una vez pedimos y estaba muy rico. Hoy hemos intentado pedir de nuevo y, después de una hora y media esperando, nos hemos quedado sin cenar. El problema no ha sido tanto ese (porque es perfectamente comprensible que un establecimiento tenga problemas técnicos), si no que la chica del local que nos ha respondido al teléfono ha sido muy maleducada y nos ha mentido dos veces. La primera, al decirnos que el pedido llegaría en 15 minutos. Al de 25 minutos, cuando hemos visto que ese tiempo no se cumplía, hemos vuelto a llamar. En esa ocasión nos ha dicho que el repartidor ya había salido y que llegaría en breves. En todo momento como queriendo darnos largas y terminar la conversación. Poco después nos ha contactado otra chica, está vez directamente desde glovo, muy maja, que nos ha dicho que si el pedido no llegaba en 10 minutos, nos devolverían el dinero. Al de pocos minutos nos ha saltado un mensaje en glovo diciendo que nuestro pedido se había cancelado por "problemas técnicos". En fin, un desastre, desde luego no volveré a pedir a este...

El 25 de Julio pedí a través de Just Eat y Puse en comentarios necesito cambios de 50€ y al llegar el repartidor me comunica que no ha traído cambios. Con lo que yo tuve que rebuscar por todas partes a ver si encontraba cambio y al final conseguí cantidad exacta. Debido a las molestias y al error del repartidor de no ver la nota de necesito cambios de 50€ me comunico que me iban a regalar algo en el próximo pedido cosa que sigo esperando dicho regalo…. Hoy 1/8/2022 pedí de nuevo en el restaurante y de nuevo pasa algo parecido no puse comentarios porque costaba 14.75€ y yo tenía 20€ y como es posible que el repartidor venga con 2 billetes de 50€ y uno de 20€. Parece que quería llevarse si o si propina por que ni busco solución etc. Me da pena porque la comida está muy rica pero debido a estos dos sucesos buscaremos mi pareja y yo otro sitio donde...