Fashion Beach Club — Restaurant in Punta Umbría

Well I had very high expectations when we arrived and I saw very pretty dishes leaving the kitchen, but the customer service is atrocious, that’s why the low score. The menu included range of traditional dishes and more let’s say adventurous ones, which I’m always happy to try out. Went ahead and ordered a starter ensalada templada de langostinos y salsa kimchi and 2 fish dishes as it was 2 of us dining, bacalao confitado and tarantelo de atún. The starter came, looking absolutely gorgeous, but somehow didn’t hit the spot, everything was quite dry, breaking when trying to spoon it out, hard to eat, just didn’t quite work. Then the cod came, which was quite tasty, but unfortunately undercooked, so not great. However no tuna came for my husband. After a little while of waiting we asked about the other main and were told it’s coming. More waiting, still nothing, went ahead and asked again. The waiter proceeded to tell us it is coming, but we said it’s taking long as my cod has been and gone a while, but my husband is still waiting for his fish. He says but you didn’t order them as individual dishes so they are coming out separately for you to share. Seriously??? At what point did we say we wanted to share them, there are 2 of us, we ordered 2 mains, you are just making assumptions without checking. There was no apology, in fact he was so dismissive and frankly very rude making it sound our fault that we got so annoyed my husband told them to pack it up, we leaving. Shortly after, bill was dumped on the table with no word or apology. There were not that many tables occupied and I would say at least 5 staff with their headsets on running around talking to each other, but not even high tech helped with getting the orders right and providing good customer service. Seriously you need to train your staff as they do not know how to talk to customers and provide good service, especially as you charge good...

Buenas tardes a todos los usuarios, comparto mi opinión con vosotros después de haber visitado este restaurante ya en varias ocaciones hemos recibido un mal trato por parte de el encargado de sala. Los empleados no hablan idioma y se niegan a brindarle en cuestión de urgencia la comida a un bebé, poniendo como justificación, que lo más importante y prioritario es la atención al comedor. Me parece demasiado fuerte que no se priorice la comida a una criatura de tan solo 1 año cuando viene con hambre y esta llorando. Cómo analítico y guía de restauración y hostelería, me parece fatal la atención y la falta de profesionalidad por parte de el encargado y maitre. Osea “FATAL”. ——————————————————————————————— VAYA CREÍDA RESPUESTA,ARROGANTE,SE LA TIENEN BASTANTE CREÍDA VOSOTROS.

Después de haber visitado este local me gustaría compartir la terrible experiencia que hemos vivido.

1- En primer lugar, la educación por parte de algunos empleados es extremadamente pésima. Falta de atención y de humanidad.(Ciertamente cuando visitamos el restaurante no habíamos reservado, pero me parece extremadamente inhumano que no se le priorice una pequeña presa ibérica a un bebé de tan solo 1 año y medio.Los adultos podemos esperar.Eso es por aii.

2- Lugar: Después de esperar 40 minutos para sentarnos en las mesas altas, nuevamente tuve que recordarle a el camarero encargado de ese espacio,que estábamos esperando para ser atendidos.(Despiste y falta de control)

Realizamos el pedido pidiendo un costillar y un bacalao. Esperamos 30 minutos para que llegaran los platos y se acerca el camarero después de haber realizado la comanda 40 minutos después y nos notifica que el costillar se había acabado, (horrible) cocina no se entera de esto ???? Que falta de organización vamos!!!

Cómo se pueden imaginar ya el apetito se me había cortado y cancele el bacalao, expresándose el camarero(tita, tete, o su nombre común el cual no me dieron) “YO FLIPO”

Para ya, se considera una falta de respeto referirse así hacia un cliente, dos, quien FLIPA somos nosotros con vuestra falta de atención, falta de educación y falta de profesionalidad. Jamás en 18 años me había ocurrido esto en un restaurante, y mucho menos un camarero andar en careos con clientes. Por mi no trabaja más. Decirme a mi que me relaje,vamos!!! es que nadie tiene que decirme lo que debo hacer y mucho menos mientras yo estoy pagando un servicio el cual es PESIMO

MUY ARROGANTE SU ACTITUD AL EXPRESARSE A MI ESPOSA “Yo no voy a discutir contigo” Es que vamos!!! por mi cierro el restaurante el verano completo. SE ME ESCAPA DE LAS MANOS.

“Quien se cree este señor” primero debería dirigirse a la escuela y aprender las normas formales, luego saber respetar a una mujer y tercero tener ganas de trabajar Y saber tratar a los clientes, con ética y profession.

Aquí está la falta de organización cuando un señor, muy cortes el cual y al parecer es el encargado, nos trae la cuenta. Ya en la cuenta viene el costillar apuntado y el bacalao quitado.Pero si el costillar no salió como viene en la cuenta? ósea horrible, tuvimos que pedir la hoja de reclamación e informar de este problema.

En mi experiencia laboral y profesional argumento de que ciertamente no todos los camareros van al saco de quejas, obviamente camareros o encargados con este tipo de energía negativa, le arruinan un día de vacaciones a cualquiera. Y mucho más sensible la falta de atención o el hacer esperar una criatura para comer ,NO SE TOLERA.

EN FIN,CON UNAS DISCULPAS NO SE RESUELVE EL PROBLEMA , AL FINAL NO COMIMOS ,NOS TRATARON MAL, NOS FUIMOS DISGUSTADOS, Y UNA DISCULPA NO REPARA LAS HORAS DE ESPERA. DEBERÍAN TENER REPITO, MUCHA MÁS EDUCACIÓN, PROFESIONALIDAD,HUMANIDAD Y DESEOS DE TRABAJAR, PERO SOBRE TODO CONTROLAR LOS PEDIDOS EN COCINA PARA QUE NO HAYAN CHOQUES EN SALÓN. “Todo no consiste en servir platos y bebidas, hay muchos más puntos de atender en un restaurante y...

Fui la semana pasada de paso con mi familia. Para empezar fue mi padre para preguntar si había mesa, a lo que le dijeron que tenían que meternos en el segundo turno del almuerzo, que según le dijeron era a las 16:00; al decir que tenía que consultarlo, inmediatamente le dijeron que sí tenían una disponible para las 14:15…

En cuanto a la atención, tuvimos que pedirle las bebidas bastantes veces antes de que las trajeran y cuando lo hicieron, tocando los vasos por la parte donde se bebe…completamente innecesario y antihigiénico, teniendo en cuenta que trabajando de camarero, se tocan muchísimas cosas que pueden contener bacterias y virus!

Con respecto a la comida, pedimos la comanda y al rato (unos 30 minutos) vinieron y nos dijeron que no se había enviado la comanda a cocina… En cuanto a la calidad de la comida, pedimos tartar de atún, revuelto de cigala, langostino y trufa y pulpo a la plancha.

El tartar, insípido y sin condimentos, nada para destacar teniendo en cuenta que costaba 21€. Por su parte el pulpo a la plancha, horroroso y excesivamente caro (23€) para la nula calidad que tenía, venía duro hasta el punto de costar cortarlo. Lo único a destacar, aunque tampoco para tirar cohetes, fue...