Gastro Cultura El Casino — Restaurant in Quart de Poblet

Servicio y trato pésimo. Mi pareja tuvo una pésima experiencia en el sitio: Le sirvieron un potaje con bichos voladores, le informo a la camarera y su respuesta fue a la defensiva culpándolo a él como cliente, diciendo que se la habían metido a el en el plato . Le pide que le traiga otro plato por evitar agrandar el mal momento y no discutir y se vuelve a encontrar los mismos bicho, se le informo de nuevo,vuelve a culpar a mí pareja y poner excusas para no asumir responsabilidad sobre el fallo. La única respuesta que tuvimos fue si queríamos revisar la olla pero sin invitar realmente ha hacerlo, tan sólo de palabra ñ. defendiendo el restaurante todo el tiempo sin asumir la falta de higiene por el mal lavado de las acelgas. Finalmente decidió no comer por el mal cuerpo que le dejó el asunto. La camarera una chica joven y rubia con muy poco tacto para el servicio al cliente en estos casos, poca profesionalidad y falta de empatía,Es la típica que piensa que va a heredar el restaurante en vez de saber actuar con profesionalidad ha sido muy grosera aún sabiendo que el error era del restaurante . Nunca me volverán a ver por allí y cuidado con el manejo de sanidad por que puede que el que revise la olla sea un...

Este sitio funciona por inercia , ya que al ser de los pocos de la zona siempre tiene gente, y en mi opinión ese es el problema , no es la primera vez que vengo, y siempre tardan mucho en atender y según la presión del momento ( los camareros y cocina ) siempre tienen conflictos entre ellos , y siempre les falta algo ( la última vez pan ) , pero hoy ha sido la gota que ha colmado el vaso , ya que sabiendo cómo son, nos hemos sentado en la mesa como suelen decirte, después de 20 ‘ de espera me he levantado ha pedir en la barra ( quería dos cafés solos) nada del otro mundo , y me han vuelto a decir que me atenderían en la mesa , total que después de 45 minutos sentados allí nos hemos ido sin que nadie nos atendiera , entiendo que sea difícil gestionar un local , con las variables de que venga mucha o poca gente pero , siempre ?? Algo no se está haciendo bien desde luego … Parte positiva de la vida , 45 minutos fresquitos con el aire...

Esta noche he ido a tomar unas cervezas, a pesar de no tener buen recuerdo del lugar, bien hemos pedido para dos, cervezas y tapeo, un rabo frito de cerdo y tellinas, todo muy bueno, la sorpresa ha venido cuando íbamos a pedir la tercera tapa, un sepionet a la plancha, pero el camarero ha dicho que en terraza ya no podían servir cosas de cocina porque estaban en la cenas de dentro del local. En mis 43 años no me había pasado que te dejasen a medias. Además no había carteles ni hemos sido informados antes de que no nos iban a servir a partir de una hora específica (a la 21h en este caso). Así que en este sitio tienen clientes de primera y de segunda. Nos ha tocado irnos a otra parte del pueblo y cuando he vuelto a pasar por el casino había gente fuera cenando tranquilamente . No recomiendo que vaya nadie!! Mañana daremos parte al...