Restaurante Pinales — Restaurant in Redondela

Son varias veces las que hemos ido y hemos decidido no volver. Buena comida y buenos arroces, aunque quizás cargados de especias. Pero resulta un pitorreo que te digan que encargues arroces para no esperar y luego esperes una eternidad. Una vez se disculpan con que se olvidaron de anotarlo. La siguiente que los arroces van por orden de llegada y que no pueden salir todos a la vez. Para qué piden reservarlo si los hacen según llegues? Y esto último tampoco es cierto. Si llega gente después tuya que tome un entrante menos, su arroz ya va delante y te quedas 30 min mirando para el aire. Pero ahí no fue todo, ya que pedimos dos tipos de arroz y llegó uno (tarde) y el otro no. Aún hubo que esperar a que llegara el segundo. Unos comiendo el suyo y el rest mirando. Al marchar, ni dos palabras para disculparse y ganarse al cliente. Otro pitorreo fue la camarera diciendo que los postres eran caseros cuando se ve desde 10 m que son comprados. Si no tienen capacidad para atender los arroces, que no lo ofrezcan o avisen que vas a esperar 30-40 min y no que si lo encargas, no esperas. Y no ha pasado...

Por temas de trabajo fuimos 3 personas, nos intoxicamos las tres. Fuimos a médicos distintos y con el mismo diagnóstico: intoxicación por marisco en mal estado. Eran zamburiñas. Lo peor es que con la mejor intención se les llamó para decirles lo que nos había ocurrido. Para mi sorpresa, sabían quienes éramos sin decirlo nosotros y o bien fuimos la única mesa en tomar zamburiñas y el camarero que nos atendió al teléfono , tiene una memoria prodigiosa para acordarse de que era nuestra mesa la que tomó zamburiñas, o bien sabían que estaban malas y que habían ido a parar a nuestra mesa. No nos llamaron para pedir disculpas ni para saber cómo nos encontrábamos... tenían nuestro nombre, nuestros datos y teléfono y aún así, y sabiendo que nos habíamos intoxicado, ni una llamada para interesarse por nosotros. Algo imperdonable! Hasta creo que se deberían llevar lis informes médicos de las tres personas a sanidad y hacer la correspondiente denuncia. Nunca imaginé un trato semejante y una falta de interés total por...

Ha subido los precios, ( normal en los tiempos que corren), pero bajado ( y mucho) el nivel y el tamaño de las raciones.Llevo muchísimos años yendo, al menos cuatro o cinco veces al año pero no volveré.Las dos ultimas veces el arroz muy pasado, lo cual no es esperable en un sitio especializado en arroces , y el pulpo a feira muy muy blando .Otra aspecto a destacar negativamente es que los precios de la carta son sin IVA y los postres los anuncian como caseros y no lo son.Por último lo que más me ha molestado, estábamos al lado de una mesa con mucha gente que hacían mucho ruido y que nos impedía comunicarnos en la mesa, al irse los comensales de al lado les preguntamos si para el segundo plato nos podíamos sentar allí, ya que solo éramos cinco y nos habían puesto en una mesa redonda enorme.Negativa por respuesta del jefe de sala " si lo hago con vosotros lo tengo que hacer con todo el mundo".......En fin, allà ellos.Una pena hasta hace tres o cuatro años era un sitio...